售后处理时长合规要求（美国）
摘要 售后处理流程包含一到两个审核环节。售后处理时长指商家处理退款、退货、取消订单或换货申请的平均时长（申请审核时长与验货审核时长）。 24小时内快速响应的商家更容易让买家复购。 售后处理时长将每日评估并更新于店铺体验分页面。 使用 自动审批工具 （需登录）可显著缩短售后处理时长。 概述 为已收货…
详情智能归因产品功能指南
智能归因产品帮助您理解和优化在TikTok Shop上的商品增长。本产品除了传统的数据报告，还通过整合AI驱动的产品指标智能分析，帮助商家识别销售表现波动的根本原因，无论是增长还是下降，并提供可执行的智能建议。 ✨ 核心功能 通过AI即时诊断销售趋势： 商家不用再盲目猜测销售变化的原因。智能AI自动识别增长…
详情【使用说明】如何挖掘商品机会
适用市场：UK 一、使用商机选品&提报的优势 商品机会中心的数据主要来自TT平台，对于商家在TTS站点的经营，更具指导意义 丰富的线索资源，提供商品榜单以外的选品视角。不止着眼于“当下卖的好”，还提供“潜力大”、“高需求”、“低竞争”等线索，多角度帮助商家了解市场消费趋势 代表平台的经营方向，尤其TikTo…
详情履约规则(美国跨境）
摘要: 商家必须在平台要求的时效内发货并完成订单送达。 所有订单都需要有效的追踪号码，以满足发货要求并让买家能够追踪配送情况。 商家必须维持良好的关键履约指标，以确保履约表现的合规性。 本规则概述了您在 TikTok Shop 订单履约时必须满足的要求。 履约是指在 TikTok Shop 上接收、处理…
详情店铺体验分(SPS)申诉指南
概述 店铺体验分（SPS）申诉功能支持在商家中心内直接提交与店铺体验分相关的指标申诉。如果商家认为某项指标受到非自身可控因素影响，或者有证据证明相关问题责任不在商家责任方，即可直接在商家中心自主发起申诉。 申诉流程遵循完整的审核机制，具体如下：商家提交申诉 → TikTok 平台审核（大约3个工作日）→ 指标…
详情Product GMV Max素材指南
简介 GMV Max是最新的 Shop Ads 广告解决方案。它采用基于信号协同的增强型投放，能同时利用自然流量和付费流量信号来产生增量 GMV。因此，来自推广产品/推广直播间的所有订单都将被计作GMV Max订单，包括来自自然内容的订单，因为这部分订单也会受到信号协同的影响。 Product GMV Ma…
详情【美国】店铺运营手册-粉丝运营
1.关注券收益 高效获取粉丝并撬动粉丝GMV 设置关注券的商家可获得28%的粉丝增长提升。 关注券的核销率处于所有商家券前列（>20%），通过关注券核销，可带来10%的粉丝GMV提升。 粉丝运营指标 设置前后对比 日均粉丝增量 +28% 粉丝GMV +10% 提升复购频次 在关注当天下…
详情【美国】TikTok Shop 客服政策
总览 我们的 客户服务政策 涵盖了商家和顾客在使用 TikTok Shop 的聊天功能 (TikTok Shop Chat) 时应遵守的沟通规则。TikTok Shop Chat 是一款即时通讯工具，允许顾客就产品和服务与商家进行交流。顾客可以通过 TikTok 应用访问此功能，而商家则可以通过商家中心 (Sell…
详情【GS-POP】二奢鉴真工具指南
上线国家：US 一、二奢鉴真介绍 二奢商品（如奢侈品包包、球鞋）用户在购买时会对真伪产生顾虑，从而影响购买信心。平台通过对所有二手商品实施强制认证的政策，提升消费者信任，促进下单转化。 鉴真的优势包括： 对消费者：全链路透传鉴定服务标签（如直播间商品卡、购物车及提单页展示），降低决策门槛，第三方认证背书有效…
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