Shopee虾皮客服服务

为了给Shopee卖家买家提供更好的购物体验,便利卖家与买家之间的沟通,Shopee为小语种站点的卖家提供了客服服务,各站点客服服务详细信息如下:1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点,以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语,卖家需自行为买家提供客服服务;2.泰国、印尼、越南站点以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务。

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Shopee虾皮争议解决中心说明

Shopee虾皮为了提供更便利的购物环境,虾皮将针对于受选卖家推出争议解决中心新功能体验!虾皮争议解决中心提供买卖家自行协调功能,供双方协调弹性的退货退还金额及商品是否需退还。1.买家及卖家可以在虾皮购物APP退货退货中自行协调,2:若卖家不接受买家初步,点选「向虾皮提出争议」争议小组将会引入协助处理案件

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