如何删除无效或错误评价指南(跨境美国）
摘要： TikTok Shop平台严禁发布旨在诱导性评价或者操纵评价。 通过商家中心的商品评分页面可以举报任何无效或错误评价。 什么是无效或错误的买家评价？ 多次恶意评价 同一客户多次购买后每次均留下负面评价 单一客户在多家店铺发布1-2星评价且所有评价均无实质内容 这也包括在TikTok Sho…
如何删除无效或错误评价指南(跨境美国）
摘要： TikTok Shop平台严禁发布旨在诱导性评价或者操纵评价。 通过商家中心的商品评分页面可以举报任何无效或错误评价。 什么是无效或错误的买家评价？ 多次恶意评价 同一客户多次购买后每次均留下负面评价 单一客户在多家店铺发布1-2星评价且所有评价均无实质内容 这也包括在TikTok Sho…
24小时回复率指标最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 更快、更智能响应的工具 客户服务最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 客户服务规则（美国） 2 4 小时回复率指标合规要求（美国） 如何查看24小时回复率 您可通过以下方式查看24小时回复率：商家中心 > 买家消息 > 服务分析 > 2…
24小时回复率指标最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 更快、更智能响应的工具 客户服务最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 客户服务规则（美国） 2 4 小时回复率指标合规要求（美国） 如何查看24小时回复率 您可通过以下方式查看24小时回复率：商家中心 > 买家消息 > 服务分析 > 2…
买家评价及其重要性解读（美国）
摘要 买家评价会影响购买决策和店铺声誉。 了解评价流程有助于商家更轻松地管理反馈促进良性交易。 差评会影响商家店铺，平台采用差评率（NRR）对其进行评估。 通过提供优质的商品、快速的物流和卓越的客户服务避免差评。 概述 本文介绍了买家评价流程，并为商家提供了提升评价的最佳做法。评价是了解商品质量、功能…