如何处理 “通过平台发货” 的订单
演示截图均来自测试账号，仅供参考。实际界面可能有所不同。 若您使用 “通过平台发货” 功能，以下是创建和购买面单的简易指南： TikTok 面单购买流程 1、选择需购买面单的订单： 在 TikTok 上，为待处理订单创建面单时，可在 “订单管理”>“待发货” 页面，通过 “创建面单” 按钮，单独或批量选择…
跨境自运营卖家（境外直发) 发货规则 (墨西哥)
目的和适用范围 跨境自运营卖家（境外直发) 发货规则 （下称“本规则”）规定了商家在TikTok Shop履约买家订单时必须遵守的要求。 本规则并非法律建议。对于任何有关墨西哥法律法规的问题，我们鼓励所有用户寻求独立的法律建议。 本规则将定期更新。商家必须定期查看本文档，确保遵守当前的规则。 TikTok…
商家结算和打款规则（墨西哥）
结算账期 结算账期是指从订单妥投之日起，到订单款项结算至商家账户的时间。TikTok Shop有以下三种结算账期类型： 标准账期：订单妥投后 15 天 快速账期：订单妥投后 3 天 递延账期：订单妥投后 31 天 关于各类结算账期的具体说明及适用条件，请仔细阅读 《商家结算政策》 。 打款规则 …
POP 商家注册开店操作指引
各市场入驻规则一览表 国家&区域 SEA-东南亚 US-北美 UK-英国 EU-欧盟 JP-日本 MX-墨西哥 店铺类型 本地仓或跨境直邮🚢 本地仓🏚 （跨境直邮通过OA邀请码申请） 本地仓 🏚 本地仓 🏚 本地仓 🏚 跨境直邮 🚢 本地仓 🏚 入驻形式 -…
TikTok Shop售后纠纷升级政策（墨西哥）
TikTok Shop 售后纠纷升级政策 概述 TikTok Shop 售后纠纷升级政策 规定了TikTok Shop售后纠纷处理服务的要求。本政策适用于因售后问题（通过平台售后纠纷处理服务）与商家产生纠纷并申请升级处理的买家。政策同时阐明了平台的处理原则、流程及裁决依据。本政策仅适用于墨西哥市场。 重要提示…
TikTok Shop客户服务政策（墨西哥)
TikTok Shop 客户服务政策 概述 《TikTok Shop客户服务政策》规定了商家与买家通过“TikTok Shop Chat”功能沟通时的相关规则。TikTok Shop Chat是一款即时通讯工具，买家和商家可以就相关商品和服务进行沟通。买家可以通过TikTok应用程序进入TikTok Sho…
订单取消管理指南（墨西哥)
订单取消管理指南 要点： 有效管理订单取消，保持业务平稳运营。 在特定情况下，买家无需商家批准即可取消订单。 订单可能会因未付款或商家不活跃等原因自动取消。 概述 了解订单取消流程对于保持平稳运营和提供优质的客户服务至关重要。遵循文中要点和最佳做法，商家可以有效管理订单取消，规避潜在风险。 最佳做法…
退货退款管理指南（墨西哥)
退货退款管理指南 要点： 收到退回商品后3个工作日内完成所有退款申请审核。 以买家为中心的高效退货流程是增加买家基数的关键。快速处理买家的退货和退款申请会让他们非常高兴！ 退货退款流程是怎样的？ 退货退款流程取决于所涉商品。商品分为两类：可退货商品和不可退货商品。 不可退货商品是指由于商品特性而无法退…
商家店铺考察期（墨西哥）
商家店铺考察期 欢迎您加入TikTok Shop！为了帮助新入驻的TikTok Shop跨境商家更好地适应平台运营，所有新入驻的店铺将自动进入店铺考察期计划。完成入驻流程后，您即可发布商品并接收新订单，但是您的店铺将会受到店铺考察期的考核约束。完成指定任务可帮助店铺提高订单量和商品量的初始上限。继续阅读，了解更多…
买家订单取消、退货和退款规则（针对商家）（墨西哥)
简介 《TikTok Shop买家订单取消、退货和退款政策》涵盖了订单取消、退货和退款等针对售后服务的要求。所有通过TikTok Shop提供商品销售服务的商家必须遵循本政策。本政策并非详尽无遗，也不构成法律建议。如果商家对涉及其商品的法律法规有疑问，商家须寻求独立的法律建议。 本政策将定期更新。商家必须定期检…