【英国/东南亚】支持商家在商家后台对售后单发起申诉
TikTok Shop上线了全新的申诉发起流程，支持商家在商家后台售后单管理页面对满足申述条件的售后单直接发起申诉，并提供了申诉举证和状态查询等能力。 什么情况下可以发起申述？ 对于满足以下条件的售后单，商家可在商家后台看到申述入口： 售后仲裁：售后仲裁中客服支持买家的售后单； 平台自动审核：超时…
运费折扣
本文将为您介绍什么是商家运费折扣，以及如何创建、查看、编辑和终止运费折扣活动。 什么是商家运费折扣？ 运费折扣是商家在商家后台设置的运费优惠活动，由商家承担全部或部分运费成本。 使用商家运费折扣有哪些好处？ 商家运费折扣可提高订单金额，帮助买家更轻松地做出购买决定。 可为特定商品、达到最低订单金额或全…
直播技巧提升tips 1.0
直播流量 和GMV 的关键影响因素 如何帮助账号定位直播问题并提升直播表现？ 影响直播间GMV的重要因素： 用户从看到直播间到发生购买行为的这个过程中，他们的流量流转可以分为以下环节： 一个用户在直播间购物的典型流程：用户在刷TikTok是看到你的直播间，他被直播间的内容吸引，点击进入直播间，跟直播间的主播…
核心商家成长礼包 Key Seller Growth Package
概述 本文介绍TikTok Shop核心商家成长礼包激励计划。该计划通过体系化扶持机制，助力平台优质核心商家，加速业务增长。 商家只需完成简单的月度成长任务，即可解锁总价值最高达6,500欧元的扶持礼包，其中包括广告金、折扣券及佣金减免等。 参与对象 本计划面向德国、法国、西班牙、意大利的特定商家…
商家如何通过IM联络达人？
什么是 Seller-Creator IM ? 此功能允许卖家直接与 TikTok Shop 联盟中心的达人沟通，这样您就不再需要依靠Email或 WhatsApp 来联系他们。创建更加无缝的沟通流程，增强卖家和创作者之间的协作。 功能收益? 轻松与达人联系并跟踪合作进度。 通过允许卖家在发送邀请或定向计…
欧盟跨境店铺保证金操作指南及常见问题解答
什么是保证金？ 店铺保证金是TikTok Shop在卖家注册过程中收取的一笔款项，用于保护TikTok、买家和用户，防止卖家在TikTok Shop经营期间违反适用条款、法律、法规、规则、政策和/或其他要求。具体请查阅 《跨境店铺保证金规则（欧盟）》 。 谁需要缴纳保证金？ 为了进一步保障欧盟市场消费者的购…
【欧盟】运费折扣
本文将为您介绍什么是商家运费折扣，以及如何创建、查看、编辑和终止运费折扣活动。 什么是商家运费折扣？ 运费折扣是商家在商家后台设置的运费优惠活动，由商家承担全部或部分运费成本。 使用商家运费折扣有哪些好处？ 商家运费折扣可提高订单金额，帮助买家更轻松地做出购买决定。 可为特定商品、达到最低订单金额或全店商…
数据罗盘常见问题及解答
指标含义解释 成交金额中包含运费和平台补贴的优惠券嘛？包含退款/取消的订单金额嘛？ 成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，不包含平台补贴的优惠券，因为不完全等于商家获得的该笔订单收入； 成交金额包括之后用户选择退款和取消的订单金额，因此，罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。 数据概览…
直播广告设置
设置 在推广您的产品和商店时与观众实时互动。您可以从任何位置为潜在客户创建直播购物广告。 创建直播GMVMax 在卖家中心，转到商店广告选项卡，然后单击创建GMV最大值。活动将在您的主广告帐户中创建。 选择推广直播。 提供你的ROI目标，设定你的预算和时间表，然后发布。 您可以在卖家中心的商店广告…
TikTok Shop 互联网平台企业涉税信息报送通知
政策背景 根据中华人民共和国国务院发布的《互联网平台企业涉税信息报送规定》（国务院令第 810 号），以及中华人民共和国国家税务总局发布的《关于互联网平台报送涉税信息有关事项的公告》（国家税务总局公告 2025 年第 15 号）的要求，境内外的互联网平台企业应向中国税务机关报送中国经营者及从业人员信息 报送对…