含电池类商品发布指南（美国）
含电池的商品必须按要求在TikTok Shop合规上架。 上架商品前需先确认电池类型，了解相关安全标准与文件要求。本指南将详细介绍操作流程，帮助商品顺利通过审核。 第1 部分：判定电池类型 上架商品前，请先确认商品所含的电池类型。 第1步：查看商品标签或说明书 查看以下位置： 商品本身 商品包装…
联盟样品商家操作手册
简介 给电商达人提供样品，对于商家在TikTok Shop的经营十分重要。联盟中心为商家提供了免费样品的全套能力，支持商家按照为符合条件的达人提供样品、审核申请、监控履约进度、跟踪样品发文和效果等。 为什么要设置免费样品 📈 专属曝光资源，选品广场推荐加权，提高商品曝光率！ 🤝 有样品的商品更能获得达人…
极速互通开店操作指南
本文将为您详细介绍“极速互通开店”功能，您可在一定条件下使用现有商家账号，一键开通新市场店铺。 旧版本已经支持存量商家“一键互通开店”，但该功能仅针对部分商家通过白名单开放；新版本将互通指标线上化，您可直接使用当前账号开通其他市场的新店铺，省去重新注册账号、反复提交资质的繁琐流程，轻松拓展新市场。 谁可以使用 …
内容规则（美国）
本规则明确概述了您在 TikTok Shop 上创建、上传、发布、直播及分享（以下统称 “推广”）任何内容时必须遵守的相关合规要求。 适用范围 本规则适用于所有在 TikTok Shop 上传、展示或推广的内容，包括但不限于： 直播 视频 封面图片 标题与描述 超链接与锚点链接 人物言论 屏幕…
金星级商家和银星级商家计划 Gold & Silver Star Seller Program
金星级商家和银星级商家计划 TikTok Shop 的金星级商家和银星级商家徽章（之前称为明星商家）是为了表彰表现出色的独立商家。评定标准主要依据商家的表现，包括评分记录和订单数量。 谁是金星级商家和银星级商家？ 金星级商家徽章授予那些在TikTok Shop上持续为客户提供优质体验的独立商家，他们在产…
物流-三日达计划 | Logistics – 3-Day Shipping Program
三日达计划 什么是“ 三日达”标签 计划？ “三日达”标签（3-day shipping 标签）计划旨在标签从订单创建到妥投全链路持续达成3个工作日送达承诺的商品。“三日达”标签 （3-day shipping 标签）的展示资格以线路维度（从发货地址到收货邮编）评估，当商品在该线路上能够稳定达成 3 个工作日内…
商家账号安全双重验证指南（美国）
摘要 双重验证有助于防止商家账号被未授权访问。 所有商家均需绑定手机号并启用双重验证。 如果未在收到通知的30天内完成设置，账号的提现功能可能会被限制。 双重验证说明 为保护商家账号及平台安全，TikTok Shop 要求所有商家必须启用双重验证。该功能可为您的店铺、数据及收益提供额外一层安全保障。…
有效追踪率(VTR)合规要求（美国）
摘要: 有效的物流追踪号是改善买家体验质量的重要组成部分。买家通过物流追踪号查看对应订单的轨迹更新。 有效追踪率（VTR）指标用于评估商家提供准确且有效物流追踪号的一致性。 商家的有效追踪率（VTR）必须≥95%。 您可以在商家中心的 “履约表现页面” 上查看有效追踪率（VTR）数据表现。 本文明确阐…
商品管控类宣传声明指南（美国）
摘要： 管控类宣传声明必须真实可靠、有据可依，且需符合美国食品药品监督管理局（FDA）、美国农业部（USDA）及美国联邦贸易委员会（FTC）的相关标准。 常见的管控类宣传声明包括健康功效、营养成分、有机认证及无麸质认证相关表述。 违规使用宣传声明可能引发法律风险。务必向生产商或认证机构核实宣传声明的合规性。…
订单取消管理指南
要点 有效管理订单取消事宜，以确保业务的平稳运行。 在特定条件下，买家无需商家批准即可取消订单获得退款。 订单可能因超时未付款或商家未及时处理等原因被系统自动取消。 概述 理解订单取消流程，对于维持平稳运营以及提供优质买家服务至关重要。通过遵循下述的要点和最佳实践，能够帮助您有效地管理订单取消事宜，避免…