售后处理时长合规要求（美国）
摘要 售后处理流程包含一到两个审核环节。售后处理时长指商家处理退款、退货、取消订单或换货申请的平均时长（申请审核时长与验货审核时长）。 24小时内快速响应的商家更容易让买家复购。 售后处理时长将每日评估并更新于店铺体验分页面。 使用 自动审批工具 （需登录）可显著缩短售后处理时长。 概述 为已收货…
履约规则(美国跨境）
摘要: 商家必须在平台要求的时效内发货并完成订单送达。 所有订单都需要有效的追踪号码，以满足发货要求并让买家能够追踪配送情况。 商家必须维持良好的关键履约指标，以确保履约表现的合规性。 本规则概述了您在 TikTok Shop 订单履约时必须满足的要求。 履约是指在 TikTok Shop 上接收、处理…
TikTok Shop美国物流服务模式介绍
TikTok Shop 始终致力于提升消费者购物体验，物流履约是其中至关重要的一环。为支持和满足商家和消费者的需求，TikTok Shop提供多种物流履约模式，包含Seller Shipping（商家自发货履约），TikTok Shipping（平台配送服务）以及Fulfilled by TikTok（平台仓配一体服…
售后处理时长合规要求（美国）
摘要 售后处理流程包含一到两个审核环节。售后处理时长指商家处理退款、退货、取消订单或换货申请的平均时长（申请审核时长与验货审核时长）。 24小时内快速响应的商家更容易让买家复购。 售后处理时长将每日评估并更新于店铺体验分页面。 使用 自动审批工具 （需登录）可显著缩短售后处理时长。 概述 为已收货…
履约规则(美国跨境）
摘要: 商家必须在平台要求的时效内发货并完成订单送达。 所有订单都需要有效的追踪号码，以满足发货要求并让买家能够追踪配送情况。 商家必须维持良好的关键履约指标，以确保履约表现的合规性。 本规则概述了您在 TikTok Shop 订单履约时必须满足的要求。 履约是指在 TikTok Shop 上接收、处理…
TikTok Shop美国物流服务模式介绍
TikTok Shop 始终致力于提升消费者购物体验，物流履约是其中至关重要的一环。为支持和满足商家和消费者的需求，TikTok Shop提供多种物流履约模式，包含Seller Shipping（商家自发货履约），TikTok Shipping（平台配送服务）以及Fulfilled by TikTok（平台仓配一体服…
跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（美国）
《TikTok Shop 买家订单取消、退货、退款规则》旨在为商家和买家打造公平公正的售后服务体验。除非其他特殊说明，本规则适用于美国地区 TikTok Shop 平台的所有商家及在售商品。 发货类型 TikTok Shop支持三种发货方式： TikTok 物流发货：指商家选择TikTok Shop在商家…
跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（美国）
《TikTok Shop 买家订单取消、退货、退款规则》旨在为商家和买家打造公平公正的售后服务体验。除非其他特殊说明，本规则适用于美国地区 TikTok Shop 平台的所有商家及在售商品。 发货类型 TikTok Shop支持三种发货方式： TikTok 物流发货：指商家选择TikTok Shop在商家…
延迟发货率(LDR)合规要求（美国）
摘要： 延迟发货率（LDR）指标用于评估商家订单发货的效率。 商家要求：平台建议商家延迟发货率（LDR）<=4%，如果商家延迟发货率（LDR）>10%将被会执行处罚措施。 商家可以在“商家中心”的 履约表现 页面查看延迟发货率（LDR）数据表现。 本文明确阐述了在 TikTok Shop 平台上关于延迟…
延迟发货率(LDR)合规要求（美国）
摘要： 延迟发货率（LDR）指标用于评估商家订单发货的效率。 商家要求：平台建议商家延迟发货率（LDR）<=4%，如果商家延迟发货率（LDR）>10%将被会执行处罚措施。 商家可以在“商家中心”的 履约表现 页面查看延迟发货率（LDR）数据表现。 本文明确阐述了在 TikTok Shop 平台上关于延迟…