【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦！
适用卖家：中国内地、中国香港发货的跨境卖家 失败原因提示的应用场景：卖家在RTS（即卖家进行待发货处理和待揽收）阶段，会出现发货失败的情况，为了帮助卖家能及时定位到失败原因，系统将展示具体的失败原因，如下图： 注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考 失败原因提示汇总 # E…
【英国/东南亚】如何拦截包裹？
背景 为了维护平台的商家发货履约体验，平台物流针对商家发生的部分场景提供拦截包裹服务。 可以申请拦截包裹的前提条件 平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹，商家可以进入Seller Center商家后台-订单管理中，通过订单号查找后点击查看物流，了解订单包裹的物流信息来确认是否可以支持拦截（如下图）…
【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦！
适用卖家：中国内地、中国香港发货的跨境卖家 失败原因提示的应用场景：卖家在RTS（即卖家进行待发货处理和待揽收）阶段，会出现发货失败的情况，为了帮助卖家能及时定位到失败原因，系统将展示具体的失败原因，如下图： 注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考 失败原因提示汇总 # E…
【英国/东南亚】包裹中心使用指南
【模块入口】 商家后台上线包裹中心——帮助您实现包裹维度的物流流转全流程的信息查询、异常包裹定位与处理。 【应用场景】 1、您可以在消费者或者平台客服向您反馈物流单号时，直达包裹查询模块进行高效查询，不必再和订单进行关联查找； 2、您可以同时批量查询某一批次的包裹信息，不必进行单个包裹查找浪费时间；…
【英国/东南亚】如何拦截包裹？
背景 为了维护平台的商家发货履约体验，平台物流针对商家发生的部分场景提供拦截包裹服务。 可以申请拦截包裹的前提条件 平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹，商家可以进入Seller Center商家后台-订单管理中，通过订单号查找后点击查看物流，了解订单包裹的物流信息来确认是否可以支持拦截（如下图）…
【英国/东南亚】跨境卖家拆包发货指南
功能简介 功能示意图 拆单发货需满足以下的条件 一个订单中包含超过一种SKU 订单的状态为待发货 订单中的所有SKU均既没有取消也没有申请取消 当订单处于待处理发货的状态，卖家仍然可以对拆分的订单进行更改 订单拆包步骤 找到可拆包订单 当一个订单中包含两种及以上SKU，【拆包（Split…
【英国/东南亚/美国】跨境珠宝水晶类目邮寄/揽收/检测须知及检测费用更新
【发货要求】 自2022年7月1日起，在”Jewellery Accessories & Derivatives”类目下销售的商品，将按照平台要求被邮寄/揽收至上海万色仓并接受平台相关抽样检测。 【检测结果】 检测结果需符合《国际电商”Jewellery Accessories & Derivative…
【英国/东南亚】如何正确粘贴面单
拣货单、装箱单、物流面单分别是什么？在Tik Tok发货时，相信不少商家都遇到过由于面单问题而被仓库退回的情况，今天带大家了解如何正确张贴包裹面单，以及各类包裹单据的差异。 正确张贴注意事项 确保面单平整 打印为10*15cm，并使用专门的物流面单纸 如当包裹体积较小，无法完整展开面单时，优先保证条码…
【英国/东南亚】如何变更揽收地址？
商家可进入Seller Center商家后台-我的账号-商家资料-仓库地址修改地址信息（如下图），点击”保存”后即系统会将新的地址信息同步至分拣中心服务商审核。 如果商家揽收地址在揽收范围内，分拣中心服务商会先电联商家确认后审核通过，揽收服务会在T+1的时间生效。 如果商家揽收地址不在揽收范围内，分拣中心服务商会…
【英国/东南亚】厨具类包装标准
推荐包装标准 绿线标准： 建议包装标准。参照此标准，破损几率低、买家体验好。 打包要求 打包流程 Replay Play 00:00/00:26Live 00:00 Fullscreen Cssfullscreen 1x 2x 1.5x 1x 0.75x 0.5x Click and…