欧盟跨境店铺保证金操作指南及常见问题解答
什么是保证金？ 店铺保证金是TikTok Shop在卖家注册过程中收取的一笔款项，用于保护TikTok、买家和用户，防止卖家在TikTok Shop经营期间违反适用条款、法律、法规、规则、政策和/或其他要求。具体请查阅 《跨境店铺保证金规则（欧盟）》 。 谁需要缴纳保证金？ 为了进一步保障欧盟市场消费者的购…
TikTok Shop 互联网平台企业涉税信息报送通知
政策背景 根据中华人民共和国国务院发布的《互联网平台企业涉税信息报送规定》（国务院令第 810 号），以及中华人民共和国国家税务总局发布的《关于互联网平台报送涉税信息有关事项的公告》（国家税务总局公告 2025 年第 15 号）的要求，境内外的互联网平台企业应向中国税务机关报送中国经营者及从业人员信息 报送对…
按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR)
本指南旨在帮助卖家避免与准时交付率（OTDR）相关的违规行为。请注意，此处提供的政策和示例并不详尽。TikTok Shop的政策可能会定期更新。如需获取最新信息，请访问 TikTok Sho p 政策中心 什么是按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR) 准时交付率（OTDR）是指…
欧盟跨境销售
什么是“欧盟跨境销售”？ “欧盟跨境销售”允许商家在其入驻成功的欧盟所在国（“主店铺”）通过一次注册流程，即可同步开通TikTok Shop已覆盖的其他欧盟市场店铺，实现跨境销售。这使得商家可以在多个市场发布商品，并触达更多买家。 欧盟跨境销售允许发布哪些商品类目？ 商家可以发布与其在主店铺发布的相同商…
[欧盟]部分退款
什么是部分退款？ 部分退款是指买家在以下情形中可获得部分金额退款： 商家提供部分退款并允许买家保留商品；或 退回的商品未保持完好状态。 什么情况下买家可保留商品并获得部分退款？ 2.1 适用场景 部分退款取决于商品状况、退货原因以及“商家中心”是否设置了自动部分退款。 2.1.1 可退货商品 退…
商责取消率 Seller fault Cancellation Rate（SFCR）
本指南帮助卖家避免与订单履行相关的违规行为。请注意：示例并不详尽，政策可能会发生变化。如需获取最新更新，请访问 TikTok Sho p 政策中心 。 什么是商责取消率（SFCR）? 商责取消率是指在订单发货前的7个自然日内，卖家取消订单占全部订单的百分比。 哪些卖家行为会影响卖家责任取消率？ 包括，但…
延迟履约率Late dispatch rate(LDR)
本指南旨在帮助卖家避免与延迟发货率相关的违规行为。请注意，此处提供的政策和示例并不详尽。TikTok Shop的政策可能会定期更改。如需获取最新信息，请访问TikTok Shop 政策中心 什么是延迟履约 率 Late dispatch rate(LDR) 延迟发货率按发货模式定义如下 海外仓发货： T…
店铺体验分（SPS）指南
请注意，本指南所涉规则和示例并非详尽无遗。TikTok Shop规则可能会定期更新，请访问TikTok Shop 规则中心 获取最新信息 什么是店铺体验分？ 店铺体验分（SPS）是一个动态评分系统，分值范围为0至5分，分数越高代表商家表现越优异。该分数根据商家过去90个日历日的平均店铺绩效计算得出，通过商品…
跨境店铺保证金规则（欧盟）
1.概述 1.1 介绍 TikTok Shop 向商家收取店铺保证金的目的是： 在TikTok Shop营造积极的购物环境 打造值得顾客信赖的购物体验 所有通过TikTok Shop销售商品的商家必须严格遵守本规则和 商家服务条款 。 1.2 适用范围 《TikTok Shop跨境店铺保证金规…
(欧盟/英国)在TikTok Shop上架危险品
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