什么是“欧盟跨境销售”？
“欧盟跨境销售”允许商家在其入驻成功的欧盟所在国（“主店铺”）通过一次注册流程，即可同步开通TikTok Shop已覆盖的其他欧盟市场店铺，实现跨境销售。这使得商家可以在多个市场发布商品，并触达更多买家。
欧盟跨境销售允许发布哪些商品类目？
商家可以发布与其在主店铺发布的相同商品类目。但是，欧盟跨境销售未启用以下商品类目：
❌ 食品和饮料（适用于所有EU5国家）
❌ 食品补充剂（适用于所有EU5国家）
❌ 珠宝（适用于所有EU5国家）
❌ 母婴用品（适用于所有EU5国家）
❌ 书籍（适用于所有EU5国家）
❌ 二手商品（适用于所有EU5国家）
请注意，上述商品类目在发布之前，必须遵守主店铺中的额外发布要求。商家可查阅《TikTok Shop欧盟限售商品政策》了解限售商品的更多信息，以及《TikTok Shop欧盟禁售商品政策》了解暂不支持和禁售商品的更多信息。
部分商品类别受当地严格要求限制，可能影响跨境销售。
如何通过“欧盟跨境销售”发布商品？商品发布信息会自动进行翻译吗？
商家可以使用全球商品发布工具创建商品发布，并从其主店铺上传商品发布信息。商品详细信息页面上的商品信息将由该工具自动翻译，但商家仍然可以编辑商品特征字段，例如价格、图片、描述等。
建议您在使用全球商品发布工具前，先于商家中心验证是否能够满足目的地国家/地区的商品发布要求。TikTok主动审核目的地国家/地区的翻译版发布信息的合规性，违规商品将被拒绝发布。
在何处以及如何查看翻译版发布信息的问题？
您可通过以下两种渠道核查潜在问题：
全球商品发布工具：若您发布的商品类目不符合欧盟跨境销售资格，全球商品发布工具同步页面的“商品同步失败”栏将显示提示。此类同步失败情况不可申诉。
资质中心：当商品因目的地国家/地区发布要求被拒绝时，此处将显示发布层面的拒绝原因。您可依据资质中心指引对该拒绝决定提起申诉。
处罚和商家绩效
欧盟跨境销售商家绩效如何评估和处罚？
对于大多数情况，商家绩效评估将在欧盟层面进行衡量，大多数处罚也将适用于欧盟层面。例如，如果商家的商品发布因列出禁售商品而被封禁，则该处罚将适用于商家发布商品的所有欧盟市场。如果商家账号被实施订单量限制，则该限制将适用于其所有欧盟市场店铺。
在某些情况下，处罚可能只适用于单一市场，例如，当某商品在特定欧盟市场暂不支持但仍可在其他市场销售时，仅会在暂不支持市场被冻结。
商家如何追踪他们在欧盟各市场的绩效？
商家可通过商家中心的店铺诊断页面监测账号健康分（AHR）来追踪自身绩效。
AHR将在欧盟层面进行衡量，商家的AHR分将考虑其经营所在的所有欧盟市场的绩效和政策违规情况。
商家还可通过违规记录页面查看各个国家的政策违规情况。
有关AHR系统的更多信息，请点击此处。