CRM操作手册 | 维护客户关系，迎接粉丝增长
什么是商 家CRM CRM是TikTok Shop 推出的商家管理店铺客户关系工具，店铺商家能够用该工具来探索开发潜在客户、维护已购买家关系、维护店铺粉丝关系等。 从功能角度：商家可以通过CRM工具给圈选出来的特定标签客户发送相关信息，例如店铺营销活动、商品优惠券、新商品等等。来促成客户在店铺的下单交易，提高订单…
详情东南亚跨境海外仓次日达项目
次日达(Next Day Delivery, NDD)项目是为了识别出拥有本地化履约能力和优秀发货表现的优质商家。参与NDD项目的卖家需要保证包裹能够在买家下单后比较短的时间内交付给物流服务商，并由物流商在买家下单后第2天内交付给买家，最终提高买家满意度，增加下单转化率和店铺销售额。 该项目是定邀的形式，平台将根据…
详情内容作弊：播放录制内容&挂机直播（东南亚）
什么是“播放录制内容”及“挂机直播”？ “播放录制内容”及“挂机直播”是指缺乏实质性画面活动（如主要为静态图像或静止场景）或未与观众保持实时语言互动（如使用录制音频、电子合成声音、音乐或背景音而非直接与观众现场互动）的低质内容形式。具体包括以下类型： 静态画面：以静态图片、截图或录屏为主的视频，包括在无关视频画…
详情数据罗盘能力介绍与GMV数据口径（新）
一、商家罗盘是什么 商家罗盘是Tiktok shop商家端的数据产品，旨在搭建全场景经营数据分析能力，为各阶段商家提供从经营到策略的产品+服务解决建议。 我们致力于用数据推动业务持续增长，基于平台提出“PEAK”方法论模型(下图)，搭建起面向全体商家的店铺经营数据驾驶舱。罗盘会从「货架+内容的综合场域经营」数据…
详情商家如何报名平台活动
1.如何报名直播招商 1.1 直播间报名系统介绍 大促营销活动的主要载体为直播间带货，直播间报名系统可实现商家线上报名大促活动直播间，简化报名步骤，并由平台执行直播间信息的线上化管理。 1.2 商家操作步骤 报名入口： PC端：卖家中心-营销工具-活动-直播间活动 TikTok App：…
详情跨境商家开多店规则解读（东南亚）
跨境商家可以开通东南亚多个国家的店铺吗？ 可以。同一个营业执照可以开通东南亚跨境5个国家站点，包括泰国，马来西亚，越南，菲律宾和新加坡。 例如，如果您已经入驻东南亚市场并且开通了马来西亚和泰国的店铺，您可以按照以下方式开通该商家账号下的其他站点：商家后台–我的账号–全球市场–选择计划开通的东南亚国家–点击…
详情跨境卖家海外仓使用规则（东南亚)
跨境卖家海外仓使用规则（美国）请点击 https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=2327464094238480&from=policy 跨境卖家海外仓使用规则（英国）请点击 https:…
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