商家售后自动化工具解决方案
操作指引 当您的买家发起取消、退货退款申请时，如果您希望买家的取消申请被免审通过，或者让买家保留产品不需要退货时，您可以通过平台的自动化工具设置对应的解决方案。 您需要根据自身经营情况决定，如果退货运费相对较高，不退货解决方案可能具有经济意义。平台会根据您定义的规则给消费者提供退款不退货、取消免审解决方案，您需…
【英国/东南亚】如何拒绝买家的售后申请？
本文将带您了解如何拒绝买家提出的售后申请，以及你在拒绝时需要提供什么材料。 当您收到买家的售后申请时，您可以根据申请的原因或与买家沟通的结果批准或拒绝该申请。 在您拒绝买家的售后申请时，您可以根据不同的买家申请原因选择不同的拒绝理由，也需要针对选择的不同拒绝理由，根据页面提示上传文字/图片证据。 拒绝理由和所需…
跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（欧盟）
1.概述 本《跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（欧盟）》（以下简称“本规则”）涵盖了与TikTok Shop交易售后流程相关的平台政策，包括订单取消，退货和退款。 本规则仅适用于商家。 在本规则中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。 本规则并非详尽无遗，TikTok S…