TikTok Shop售后纠纷升级政策

售后请求管理

概述​ TikTok Shop售后纠纷升级政策规定了TikTok Shop售后纠纷处理服务的要求。本政策适用于因售后问题（通过平台售后纠纷处理服务）与商家产生纠纷并申请升级处理的买家。政策同时阐明了平台的处理原则、流程及裁决依据。本政策仅适用于墨西哥市场。​ 重要提示：​ TikTok Shop售后纠纷处理服务是对墨…

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【墨西哥】有买家下单后，我该如何发货？

履约设置

一、平台发货建议 ​ 为了更好的提升买家的购物体验，入驻TikTok的墨西哥跨境直邮商家需要配合平台，做好发货时效的管理。​ 平台目前对跨境商家履约能力的考核为：​ ​ 上门取件​ 下单后2个自然日内。卖家必须：​ 完成所有打包工作，并在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”​ 承运人将收到通知，并尽快取走卖家…

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TikTok Shop买家差评处罚政策【墨西哥】

订单履约

概述​ 介绍​ 制定《TikTok Shop买家差评处罚政策》的明确目的是： ​ 为TikTok Shop营造积极的购物环境；以及​ 打造用户信赖的购物体验。 ​ 所有通过TikTok Shop销售商品的商家必须遵守本政策、所有其他相关平台政策以及《 商家服务条款 》 。​ 适用范围 ​ 这些政策适用于TikTok…

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避免非原创内容：创作有影响力的内容

达人

​ ​ ​ 关键点​ 原创至关重要：独特的内容能建立信任和互动。​ 避免非原创内容：转发、复制或使用受版权保护的材料会降低内容表现并可能导致违规。​ 遵循最佳实践：加入自己的声音、出镜、更新脚本并讲述您的品牌故事。​ 什么是非原创内容❓ ​ 非原创内容指商家或创作者未在其中做出有意义的创造性贡献的材料。通常包括：​…

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POP-新店设置全流程解析

入驻指南

新开店铺完成后需要进行必要的店铺信息配置，这些信息是是跨境经营的必要合规信息。不同国家和类型的店铺需要进行的设置项目不同。示例如下：常见的设店任务包含：缴纳保证金、w8税务信息、填写发货仓等。(本文以下所有截图均为测试账号示例，详细金额、要求、时效等请以各市场系统展示内容为准)​ 所有必做的店铺设置任务必须全部设置完…

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TikTok Shop联盟合作使用指南

达人合作

本文将教您如何在TikTok Shop联盟合作中使用合作功能。联盟合作为您作为卖家提供了更多利用达人帮助销售产品的方式。通过TikTok Shop联盟合作，您将有机会提升产品销量，而达人可以从销售这些产品中获得佣金。​ ​ 首先，我们将介绍两种联盟合作方式：公开合作和定向合作。这两种联盟合作的区别之处，在于您与达人建…

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【MX】店铺装修 | 升级店铺页面，迎接订单增长

店铺页面工具

背景介绍 ​ 随着各位卖家在 TikTok Shop 平台上的成长，我们鼓励所有卖家设计自己的店铺主页，使得店铺页面能够吸人眼球且方便导航。这不仅是各位卖家品牌提升形象和曝光的绝佳机会，也可以更好的与客户建立联系。 ​ ​ 优秀店铺主页展示 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 基础知识 ​ 什么是商店主页？…

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达人健康分【墨西哥】

达人

新政策即将上线：2025年12月生效​ 这是一项全新的政策，将于 2025年12月 正式生效。​ 我们建议您提前审阅新版内容，以了解关键变化并为新规做好准备。​ ​ 要点：​ 达人健康分是用于评估TikTok Shop达人账号健康状况的评分系统，采用0至1000分的计分机制。优质的创作内容可获得加分奖励，而出现政策违…

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【美通墨】超级免运活动（SFP）

订单管理

​ 什么是超级免运活动（SFP） ​ 超级免运活动（SFP）是TikTok Shop官方默认的运费补贴活动，为参与活动的商家提供平台运费补贴激励。​ ​ 参加超级免运活动（SFP）可以获得权益？ ​ 针对参加超级免运活动（SFP）的商家，TikTok Shop会向其买家发放专属的运费补贴券；​ 如果商家选择退出，将无…

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