了解并管理您的延迟履约率 (LDR) 【墨西哥】
关键点 延迟履约率衡量您派送订单的速度。 卖家必须保持 8% 或更低的 LDR。 订单必须在SLA时效内达到履约/配送流程，以免被计为“延迟”。 延迟履约率表现可在您的“店铺健康度”页面上查看。 什么是延迟履约率 (LDR) ？ 境外直发 上门取件: 延迟履约率指，在适用统计周期内，…
详情TikTok Shop售后纠纷升级政策
概述 TikTok Shop售后纠纷升级政策规定了TikTok Shop售后纠纷处理服务的要求。本政策适用于因售后问题（通过平台售后纠纷处理服务）与商家产生纠纷并申请升级处理的买家。政策同时阐明了平台的处理原则、流程及裁决依据。本政策仅适用于墨西哥市场。 重要提示： TikTok Shop售后纠纷处理服务是对墨…
详情【墨西哥】跨境直邮商家物流服务价卡发布
墨西哥时间2026年1月5日 00:00:00起，墨西哥跨境直邮商家物流运费价卡按如下计费: 跨境商家报价 费用项及报价 业务模式 计费节点 路由价格时间 计费维度 计费公式及重量定义 报价币种 货物类型 重量段 Domestics Delivery fee…
详情设置付款周期（墨西哥）
什么是付款周期？ 付款周期是指平台将已结算的款项转入您指定银行账户的时间周期。您可以根据资金需求，灵活选择每天、每个工作日、每周或每月收到款项，以便更好地管理现金流。 请注意：受银行处理时间影响，实际资金到账可能会在付款发起后的1-3个工作日。 设置付款周期 此功能目前处于测试阶段，仅对部分商家开放，…
详情【墨西哥】有买家下单后，我该如何发货？
一、平台发货建议 为了更好的提升买家的购物体验，入驻TikTok的墨西哥跨境直邮商家需要配合平台，做好发货时效的管理。 平台目前对跨境商家履约能力的考核为： 上门取件 下单后2个自然日内。卖家必须： 完成所有打包工作，并在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收” 承运人将收到通知，并尽快取走卖家…
详情TikTok Shop买家差评处罚政策【墨西哥】
概述 介绍 制定《TikTok Shop买家差评处罚政策》的明确目的是： 为TikTok Shop营造积极的购物环境；以及 打造用户信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的商家必须遵守本政策、所有其他相关平台政策以及《 商家服务条款 》 。 适用范围 这些政策适用于TikTok…
详情避免非原创内容：创作有影响力的内容
关键点 原创至关重要：独特的内容能建立信任和互动。 避免非原创内容：转发、复制或使用受版权保护的材料会降低内容表现并可能导致违规。 遵循最佳实践：加入自己的声音、出镜、更新脚本并讲述您的品牌故事。 什么是非原创内容❓ 非原创内容指商家或创作者未在其中做出有意义的创造性贡献的材料。通常包括：…
详情POP-新店设置全流程解析
新开店铺完成后需要进行必要的店铺信息配置，这些信息是是跨境经营的必要合规信息。不同国家和类型的店铺需要进行的设置项目不同。示例如下：常见的设店任务包含：缴纳保证金、w8税务信息、填写发货仓等。(本文以下所有截图均为测试账号示例，详细金额、要求、时效等请以各市场系统展示内容为准) 所有必做的店铺设置任务必须全部设置完…
详情结清负余额（墨西哥）
为什么我的账号会出现负余额？ 当结算周期内各种平台费用或退款超过店铺收入时，就会出现负余额。 结清负余额的方式有哪些？ 1）通过未来销售额抵消负余额 通常情况下，负余额会自动从未来销售额中扣除。当待付款金额超过最小付款金额后，TikTok Shop将发起付款。 2）主动使用支付方式结清 您可…
详情TikTok Shop联盟合作使用指南
本文将教您如何在TikTok Shop联盟合作中使用合作功能。联盟合作为您作为卖家提供了更多利用达人帮助销售产品的方式。通过TikTok Shop联盟合作，您将有机会提升产品销量，而达人可以从销售这些产品中获得佣金。 首先，我们将介绍两种联盟合作方式：公开合作和定向合作。这两种联盟合作的区别之处，在于您与达人建…
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