【GS-POP】二奢鉴真工具指南

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一、二奢鉴真介绍

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二奢商品（如奢侈品包包、球鞋）用户在购买时会对真伪产生顾虑，从而影响购买信心。平台通过对所有二手商品实施强制认证的政策，提升消费者信任，促进下单转化。​

鉴真的优势包括：​

• 对消费者：全链路透传鉴定服务标签（如直播间商品卡、购物车及提单页展示），降低决策门槛，第三方认证背书有效解决“真伪顾虑”，增强购买信心。 ​

• 对商家：自行上传鉴定证书，快速完成鉴定，减少用户纠纷。​

二、平台要求

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详细平台规范要求请您阅读：Pre-Owned Products Policy​

商品要求

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• 商品价格上限：直邮2500美金，海外仓7600美金。​

• 仅限以下二手类目，请联系您的AM进行开通类目权限。​

• 请注意，如在11月10日前开通权限，需AM同步提交开通商品管理菜单权限，二手类目需在新的商品管理菜单发布商品，详见：「商品发布及管理」操作指引合集-10月新版​

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商家要求

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• 商家条件：类目下所有商品均需要具备鉴定能力，目前仅支持商家自行上传鉴定证书，后续会支持第三方机构鉴定。因此，商家需具备提供真品证书的能力（Certificate of Authenticity (COA) ）​

• 时效要求：卖家需在交易完成后24小时内上传第三方认证证书（COA），超时未提供将触发订单自动取消。​

证书（COA）要求

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• 二手奢侈品包袋、行李箱及包袋/行李箱配件（Pre-Owned Luxury Bags, Luggage, and Bag/Luggage Accessories），允许使用以下第三方认证服务的 COA​

• Entrupy​

• Real Authentication​

• LegitMark​

• LegitApp​

• CheckCheck​

• 二手奢侈鞋履（Pre-Owned Luxury Footwear），允许使用以下第三方认证服务的 COA​

• Entrupy​

• Real Authentication ​

• LegitMark​

• LegitApp​

• CheckCheck​

三、商家参与流程

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发布商品

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步骤​	操作说明​
打开”商品-商品管理”页面，发布商品​ ​ 请注意：不要在菜单「管理全球商品」发布，否则会发布失败。​ 如未看到此菜单，请联系AM，AM会提交白名单帮您开通菜单权限。​ 平台将于11月10日强制升级到新菜单，后续「管理全球商品」菜单废弃。​	​ 1. 打开卖家中心。​ 2. 在左侧菜单中，选择“Products（商品）”，单击“Manage Products （商品管理）”。​ 3. 填写属性发布商品即可，发品时请注意以下几点：详细规则请您阅读：Pre-Owned Products Policy​ 产品标题​ – 包袋：必须注明“二手”、品牌名称、材质、款式。​ – 鞋类：必须包括“二手”、品牌名称、款式名称、制造、鞋类类型。​ – 手表：必须注明“二手”、品牌名称、型号。​ – 例如：Pre-Owned Louis Vuitton Neverfull Tote​ 商品状态​ – 完好：无使用痕迹；搬运或储存造成的瑕疵极小；可能包括原包装和配件。​ – 优秀：干净且磨损轻微；只有仔细检查才能看到微弱的痕迹或表面磨损。​ – 非常好：有轻微使用痕迹；轻微磨损、折痕或细微划痕。​ – 良好：有明显的使用痕迹；可见的磨损或划痕，但不影响功能或使用。​ 认证机构​ – 需选择规定的认证机构，否则会审核失败，详见本文：证书（COA）要求​ – 目前为：Entrupy、Real Authentication、LegitMark、LegitApp、CheckCheck​

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用户下单后上传鉴定证书

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步骤​	操作说明​
打开”订单-“管理订单”页面，上传证书​ ​	​ ​ ​ 1. 打开卖家中心。​ 2. 在左侧菜单中，选择“Orders（订单）”，单击“Manage Orders（管理订单）”。​ 3. 选择“pending（待定）”选项卡​ 4. 查找需要上传 COA 的产品，上传COA 证书​ ​
及时查看订单状态，上传证书/发货​ ​ 请您注意以下三点：​ – 24小时内上传COA​ – 提交后检查 COA 的状态，以确保您不会错过重要更新或重新提交 COA 的请求​ – 确认您的 COA 清晰易读​ ​	状态一共有4种：​ – 暂停 – 24 小时内上传证书 On Hold – Upload Certificate in 24h​ – 证书必须在 24 小时内上传，将倒计时您上传 COA 的剩余时间（例如，暂停 – 20 小时 59 分钟后上传证书）。​ – 暂停 – 证书正在审核中 On Hold – Certificate under review​ – 取消 Canceled​ – 等待发货 Awaiting shipment​ 状态1：暂停 – 24 小时内上传证书​ ​ 此状态要求卖家上传COA，代表您未上传或者上传后审核不通过​ 请注意：商家有2次上传机会，如您看到未审核通过，请在规定的时间内再次上传。如果未在指定时间内上传或审核不通过，订单将被自动取消。​ ​ ​​ 状态2：暂停 – 证书正在审核中​ ​ 提交产品 COA 后，您将看到“暂停 – 证书正在审核”状态。​ 此状态表示 TikTok Shop 已收到您的 COA，目前正在验证其真实性。​ ​ ​​ 状态3：取消​ ​ 取消状态可能是由以下任何原因造成的。​ – 第一份或第二份 COA 未在 24 小时内上传​ – 第一次 COA 上传失败，第二次上传未在 24 小时内完成​ – 第二份 COA 已上传，但由于信息缺失或不匹配而被拒绝​ – 买家在首次购买后 1 小时内取消订单​ ​ ​​ 状态4：等待发货​ ​ ​ 如果 COA 审核通过，您的订单状态将自动转为等待发货状态。​ ​

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四、 用户端效果示例

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