【美国】店铺运营手册-粉丝运营

1.关注券收益

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高效获取粉丝并撬动粉丝GMV​

• 设置关注券的商家可获得28%的粉丝增长提升。​

• 关注券的核销率处于所有商家券前列（>20%），通过关注券核销，可带来10%的粉丝GMV提升。​

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提升复购频次​

• 在关注当天下单的粉丝，复购率是普通粉丝的5倍，和普通老客的3.5倍。​

• 通过电商渠道关注的粉丝GMV价值是其他渠道粉丝的12-15倍。​

• 设置关注券的商家，日均粉丝GMV增长提升32%，且超过40%来自于粉丝复购。​

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2.如何设置粉丝关注券

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设置粉丝优惠券后，卖家的每日粉丝增长量可提高28%。​

卖家可排除特定商品不参与粉丝券（每位用户仅限领取一次）。​

粉丝优惠券现已在卖家中心开放设置（所有卖家适用）参考官方指南​

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3.用户怎么看到关注券

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用户现在可在多个入口看到商家设置的关注券，且覆盖范围将持续扩大:​

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店铺页​	直播​	直播购物车​	订单中心​	支付成功页​
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4.全新粉丝互动生态

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平台同时上线了诸多配套产品动作，支持商家被更频繁，更及时的被粉丝看到：​

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平台同时上线了诸多配套产品动作，支持商家被更频繁，更及时的被粉丝看到​	搜推结果优先展示关注店铺​	在开播/上新/营销节点通过APP推送召回粉丝​

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商家成功案例

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某美妆商家 O （T5商家）​

通过设置关注券，日均新增粉丝数量提升了 67%，同时凭借关注券的高核销率，GMV 增长了 20%。​

与此同时，这些通过关注券获得的高价值粉丝显著提升了复购率，带动了 75% 的复购 GMV 增长。​

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某服装商家 R （T5商家）​

通过设置关注券，日均新增粉丝数量提升了 31%，同时凭借关注券的高核销率，GMV 增长了 12%。​

其中关注券对于直播间粉丝GMV拉动明显，直播间粉丝GMV占比提升了4%，其中关注券核销带动了粉丝GMV增长的20%。​

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