自助广告开户功能上线说明
一、两种开户方式的比较 目前，跨境商家只有通过广告直客和渠道服务商开户两种选择，本次将新增商家后台自助开户的产品功能。两种方式开通的广告账户在投放方式和效果上完全相同，但在时效、服务等方面有区分，推荐商家根据需求自行选择。 广告直客/渠道服务商 官方自助开户【本次新增】 联系方式 线下联系或进入…
启动先导篇
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[TikTok Shipping] CBT包裹仓库发货操作规范（SOP）
为帮助您在升级 CBT 服务后更好地开展运营，本指南将为您详尽说明各类物流选项的实际操作步骤及最佳实践建议。英文版材料请参考《 Upgraded TikTok Shipping Warehouse SOP 》 Collection by TikTok（CBT）商家发货指南（SOP） 揽收操作规范 本指南…
【美国】GS POP商家营销指南-达人专属价
1.什么是达人专属价？ 1.达人专属价介绍 一个更灵活、更容易用的促销工具，让商家能接触更多达人，也让达人有更多优惠商品可以推广。 达人专属价，允许商家为指定达人提供直播专享折扣商品，且无需满足”达人直播闪购”的严格价格要求。 “达人直播秒杀”要求商品价格必须是过去14天内的最低价，这往往需要商家提供超出…
定时发布
功能背景与价值：为什么要使用“定时发布”？ 您是否也曾遇到过这些烦恼？ 审核时长难预估：新品提交后，审核需要一些时间，导致您不确定商品能否在直播或活动开始前准时上线。 上线前手忙脚乱：商品想按照计划时间发布，临时操作手忙脚乱 “（定时上架）”功能正是为了解决这些痛点而生。它能帮助您： 精准控制上架时间：提…
商家钱包外汇汇率提醒功能说明
欢迎使用商家钱包的外汇汇率提醒功能。本文档将为您详细介绍如何使用该功能，帮助您在无需时时关注行情的前提下把握兑换时机，优化跨境资金管理。 若您希望进一步了解钱包内的外汇功能，可查阅 商家钱包外汇兑换功能总览 。 什么是汇率提醒？ 功能介绍 汇率提醒是商家钱包为您提供的一款免费、智能的汇率监控工具。您无…
小包裹可视化与追踪要求
小包裹物流可视化与追踪要求 自 2026 年 3 月 16 日起，所有向 FBT 仓库发送小包裹入仓货件（IBR）的商家，必须提供外箱级追踪信息。 该要求适用于每个单独发货、拥有独立追踪单号的包裹。商家必须选择以下两种合规方式之一： 使用 FBT 合作物流商或为自行打印的面单提供有效的追踪ID以避免入仓异常（…
客户服务规则（美国）
概述 《TikTok Shop客户服务规则》涵盖了商家与买家之间通过“TikTok Shop Chat”进行沟通的相关准则。TikTok Shop Chat是一款即时通讯工具，买家与商家可以就相关商品和服务问题进行沟通。买家可以通过TikTok App进入TikTok Shop Chat即时通讯工具，同时商家可以通…
争议交易规则 （美国）
概述 TikTok Shop 争议交易规则概述了商家处理买家在 TikTok Shop 上发起的争议交易及退款的程序。 所有通过 TikTok Shop 销售商品的商家都必须遵守TikTok Shop 争议交易规则。 重要提示：本规则适用于所有在美国销售的商家，包括跨境的自运营商家。 本规则并非详尽无遗，也不…
商责取消率（SFCR）最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 监控商责取消率的步骤 提高商责取消率的最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 履约规则(美国跨境） 商责取消率(SFCR)合规要求（美国） 如何查看商责取消率（SFCR） 商家可通过“商家中心”的以下入口查看商责取消率数据： 店铺体验分页面…