健康用品与美妆商家：大促季政策提示与建议（东南亚）

店铺增长

​ 大促季秀出最佳状态！ ​ 遵循以下建议，避免违规，提升销量，触达新买家。​ 请勿承诺商品无法实现的效果 ​ 有说服力的商品声明能够吸引消费者，但夸大或虚假声明会损害信任，导致买家投诉。请确保声明真实、明确且有事实依据。​ ❌ 规避做法​ 请勿夸大或作出虚假声明，例如允诺特定效果（如“3天内祛疤”）​ 请勿作出医疗…

TikTok Shop东南亚跨境商家新春开工激励计划

商家

十大举措助力商家春节后复工复产​ 前言：​ 年后复工正当时，TikTok Shop东南亚跨境推出商家新春开工激励计划，从政策支持、经营提效、物流扶持、联系官方等维度加码权益：单商最高可领万元美金商品券、瓜分20万美金奖金池、33大促活动报名机会、免邮、海外仓等10大举措助力商家复工复产，开店经营无忧。​ 政策支持：…

退货退款商家处理指南（东南亚）

售后请求管理

本文介绍了TikTok Shop的退货和退款政策。请点击以下链接跳转至相关章节：​ 退货/退款时间线与流程 ​ 第 1 步：买家退货/退款 ​ 第 2 步：商家退货/退款审核 ​ 第 3 步：买家退货商品审核 ​ 第 4 步：商家申诉原因 ​ 证据提交指南 ​ 不可退货商品（仅退款） ​ 常见问题（FAQ） ​ ​​…

举报无效评价或不实评价

申诉和支持

​ ​ 要点：​ TikTok Shop严禁买家发布旨在误导或操控平台其他用户的评价。​ 若发现无效或不实买家评论，可通过商家中心的 商品评价 页面进行举报。​ 重要提示：该功能目前仅对部分商家开放。若无法通过下述功能举报买家评价，可通过 帮助中心 提交工单进行反馈。​ 什么是无效或不实的买家评价？ ​ 无效或不实买…

商家大促活动资格判定规则（东南亚跨境）

店铺增长

TikTok Sho p 商家大促活动 ​ 本指南详细说明了参与 TikTok Sho p大促活动需满足的要求。大促活动是吸引新客、提升销量的绝佳途径。参与活动不仅能为店铺带来更多曝光，还可在活动期间获得平台的额外支持。​ 您可通过商家中心 > 营销 > 大促活动直接报名参与，或联系客户经理了解更多信息。​ 大促资格…

【东南亚】平台招商政策及更新

入驻指南

简介：本文将主要介绍TikTok Shop东南亚跨境的招商政策。​ 适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚）​ 适用商家：所有东南亚跨境商家​ ​ 公告：​ 1.为了确保卖家在入驻过程中提交资质文件的真实性与合规性，自2024年9月10日开始，入驻流程中将新增法人的“实名认证”模块，帮助卖…