海外仓运费计重规则变更

商家

新的变化​ 为了确保运输流程与运费结算的准确性，我们对海外仓运费结算规则进行了调整。本文解释了生效的新规则（菲律宾、越南于2025年4月1日生效，马来西亚于2025年6月10日生效），以及新规则对商家的具体影响。​ ​ 旧计算规则​ 商家向TikTok Shop需要支付的运费，基于的重量是取物流服务商测量包裹的【实重…

东南亚跨境海外仓次日达项目

商家

次日达(Next Day Delivery, NDD)项目是为了识别出拥有本地化履约能力和优秀发货表现的优质商家。参与NDD项目的卖家需要保证包裹能够在买家下单后比较短的时间内交付给物流服务商，并由物流商在买家下单后第2天内交付给买家，最终提高买家满意度，增加下单转化率和店铺销售额。​ 该项目是定邀的形式，平台将根据…

CRM操作手册 | 维护客户关系，迎接粉丝增长

客户关系管理

什么是商 家CRM​ CRM是TikTok Shop 推出的商家管理店铺客户关系工具，店铺商家能够用该工具来探索开发潜在客户、维护已购买家关系、维护店铺粉丝关系等。​ 从功能角度：商家可以通过CRM工具给圈选出来的特定标签客户发送相关信息，例如店铺营销活动、商品优惠券、新商品等等。来促成客户在店铺的下单交易，提高订单…

达人禁止行为解读

受限与禁止内容

什么是禁止行为？ ​ 《TikTok Shop达人使用条款》规定了TikTok Shop达人禁止出现的行为和做法。达人有责任确保不做出以下行为。​ ​ 从事非法或犯罪活动​ 使用TikTok Shop平台从事法律法规禁止的活动，或可能导致民事责任的活动。示例如下：​ 洗钱​ 身份盗用​ 诈骗​ 滥用个人信息或敏感信息…

内容作弊：播放录制内容&挂机直播（东南亚）

创作高质量内容

什么是“播放录制内容”及“挂机直播”？ ​ “播放录制内容”及“挂机直播”是指缺乏实质性画面活动（如主要为静态图像或静止场景）或未与观众保持实时语言互动（如使用录制音频、电子合成声音、音乐或背景音而非直接与观众现场互动）的低质内容形式。具体包括以下类型：​ 静态画面：以静态图片、截图或录屏为主的视频，包括在无关视频画…

店铺评分（东南亚）

店铺增长

店铺评分 ​ 店铺评分是表示店铺整体绩效表现的分数，旨在建立店铺声誉，提升买家体验。店铺评分范围为0至5分，5分为最高分。​ ​ ​ 店铺评分优秀的店铺可以获得以下权益：​ ​ ​ 请点击以下链接，进一步了解此类项目详情：​ 联盟营销 ​ [不包括泰国] 直播送好礼功能 ​ 平台大促 ​ 秒杀大促​ 赢取 Star…

数据罗盘能力介绍与GMV数据口径（新）

店铺数据分析

一、商家罗盘是什么 ​ 商家罗盘是Tiktok shop商家端的数据产品，旨在搭建全场景经营数据分析能力，为各阶段商家提供从经营到策略的产品+服务解决建议。​ 我们致力于用数据推动业务持续增长，基于平台提出“PEAK”方法论模型(下图)，搭建起面向全体商家的店铺经营数据驾驶舱。罗盘会从「货架+内容的综合场域经营」数据…

商品优化工具

商品机会与成长

本文将指导您使用商家中心的商品优化工具功能，从而助力您展示高质量的产品信息提升您的商品销量表现。商品信息质量是指商品名称、描述的准确度和图像质量。高质量的商品信息可以帮助您产生更多曝光并提高转化率。​ 注：本文文末将呈现最新的SEO商家激励政策，您可将文章拉至最底端进行查阅。​ ​ 入口：商家中心>商品>商品优化工具…

商家如何报名平台活动

平台大促

1.如何报名直播招商 ​ 1.1 直播间报名系统介绍 ​ 大促营销活动的主要载体为直播间带货，直播间报名系统可实现商家线上报名大促活动直播间，简化报名步骤，并由平台执行直播间信息的线上化管理。​ 1.2 商家操作步骤 ​ ​ ​ ​ 报名入口：​ PC端：卖家中心-营销工具-活动-直播间活动​ TikTok App：…