TikTok Shop 商家促销工具条款

商家

2022年8月2日​ ​ 下述针对促销工具的条款及条件(“促销工具条款”)规定的条款及条件适用于使用任何由TikTok提供的与TikTok相关的促销工具(“促销工具”)的TikTok Shop卖家(“您”或“您的”)。向您提供促销工具的TikTok主体(“我们”/“TikTok”)与TikTok Shop商家服务条款…

【商家营销工具】秒杀-消费者如何参与秒杀

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本篇文章将帮助您了解如何消费者如何参与秒杀活动。​ 方式一：在商品详情页下单 ​ 买家可通过橱窗、短视频、直播间等渠道进入商品详情页；​ 在商品详情页，买家可看到“Flash Sale”标识和秒杀活动的剩余时间，还可看到商品秒杀价和原价。​ ​ ​ 方式二：在直播间下单 ​ 在直播间内，买家可看到秒杀信息“Flash…

【东南亚】请来这里核对结算信息！

商家

结算设置 ​ 为了确保结算和付款过程的顺利进行，请卖家确保商家后台的以下信息准确无误：​ 公司注册文件 ​ 法人身份证件、联系方式 ​ 绑定Payoneer账号、连连国际账号、PingPong账号、Airwallex账号和万里汇账号（路径：我的账号-商家资料-支付信息 https://seller.tiktokglo…

【东南亚】平台跨境物流运费须知

运费模板

​​ 物流运费的构成 ​ 运费收取逻辑：买家向卖家支付物流运费，卖家向平台支付物流运费​ 正向费用（发件相关费用）​ 在商家不设置活动的情况下（包邮，运费减免），商家物流费用=基础运费​ 基础运费​ 包含平台运输直至派送到买家手中产生的物流运输基础费用，但受物流渠道、买家地址影响存在费用差异​ 其他收费​ 仅针对高价…

TikTok国内备货仓价格表

备货指南

为了进一步提升消费者购物体验，帮助商家提升发货和物流送达时效，平台6月15日起将提供国内履约仓服务。商家可将商品批量备货到国内备货仓，一旦产生订单，平台将优先从备货仓发货，并直接与B段服务商对接，有效缩短时效，提升物流确定性。​ ​ 试运营期间的物流运费与直发模式相同，备货仓费用请点击以下链接下载：​ ​ TTS备货…

【英国/东南亚/美国/欧盟/日本/墨西哥】跨境包裹包装规范

备货指南

主要框架 ​ ​ 跨境包裹特点​ 内容​ 包装材料介绍​ – 包装材料介绍​ – 不同包材成本介绍​ – 要求与建议​ 包装方案介绍​ – 推荐包装方案介绍​ – 不合格案例解读​ By品类包装建议​ – 水晶品类包装方案​ ​ 包装材料介绍​ ​ 包装材料介绍​ ​ ​ ​ ​ ​ 序号​ 名称​ 图片​ 参数特点…

【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦！

履约设置

适用卖家：中国内地、中国香港发货的跨境卖家​ ​ 失败原因提示的应用场景：卖家在RTS（即卖家进行待发货处理和待揽收）阶段，会出现发货失败的情况，为了帮助卖家能及时定位到失败原因，系统将展示具体的失败原因，如下图：​ ​ ​ 注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考​ ​ 失败原因提示汇总​ ​ #​ E…

极兔揽收问题汇总对外通知

运费模板

尊敬的TikTok Shop商户：​ ​ 为了给您提供持续优质的物流服务，我们已于2022年12月19日开始分批针对广州、深圳、东莞地区的部分商家，从之前的万色速递改为由极兔国际为您提供揽收服务。​ ​ 为了让您更加平稳地度过服务商切换的节点，顺利完成揽收，相关注意事项请阅读以下问题汇总及解决方案：​ ​​ 问题汇总…

【东南亚】TikTok Shop 跨境退货仓

售后管理

一、背景介绍​ 随着TikTok Shop跨境电商的发展，在东南亚跨境物流业务环节中，针对跨境直发到买家所在市场当地产生的妥投失败、货到付款退单（也称“COD拒收”）、买家发起售后请求等情况的后续处理是一个关键环节，妥当处理方可帮助您的店铺维护良好的买家体验和店铺有关指标。​ 有海外本地退货地址的商家：可维护自有退货…