什么是订单量限制(OVL)？
关键点 订单量限制 (OVL) 限制了您的店铺每日可以接收的订单数量。 一旦达到 OVL，您的商品将向客户显示为“已售罄”。 OVL 可能会因店铺处于考察期、业绩问题（如高 LDR 或 SFCR）或其他风险触发因素而被应用。 卖家可以在卖家中心查看 OVL 状态，并在特定条件下提出申诉。 …
了解并管理您的延迟履约率 (LDR) 【墨西哥】
关键点 延迟履约率衡量您派送订单的速度。 卖家必须保持 8% 或更低的 LDR。 订单必须在SLA时效内达到履约/配送流程，以免被计为“延迟”。 延迟履约率表现可在您的“店铺健康度”页面上查看。 什么是延迟履约率 (LDR) ？ 境外直发 上门取件: 延迟履约率指，在适用统计周期内，…
商家优惠券指南
营销工具-商家优惠券 本文教您如何使用商家常规优惠券来提高平均订单价值和转化率。您将学习如何在卖家中心设置和管理商家常规优惠券。 注意 针对部分商家反馈“创建活动后系统中多出一张优惠券”，现为您做出说明如下： 当您在后台创建普通优惠券，或创建秒杀、折扣、运费等营销活动时，系统可能会同步生成一张附加优惠券（如…
购物赠好礼功能指南
什么是购物赠好礼？ 购物赠好礼是一种由商家出资的促销工具，商家可以通过提供免费的赠品（如购买X件商品，获得Y件赠品）来鼓励用户购买更多商品，以达到领取赠品的最低门槛。购物赠好礼给商家提供了一种新的方式，在不打折的情况下提供购买激励。 举例如下： 快消类目：购买X件商品，送面膜 家居生活：购买X件商品，送抱枕…
商家普通秒杀、商家自播秒杀、达人秒杀工具使用说明
规则更新（ 仅限US与UK市场 ） 自3月18日起，平台将全面升级直播间内秒杀的叠加规则： 规则升级： 商家直播秒杀与达人直播秒杀，均支持叠加平台货补优惠。 计算逻辑： 用户最终到手价将按照“先计算减秒杀优惠，再计算平台货补”顺序计算。 一、秒杀的分类 目前TikTok Shop支持三种类型的秒杀：普通秒…
设置付款周期（墨西哥）
什么是付款周期？ 付款周期是指平台将已结算的款项转入您指定银行账户的时间周期。您可以根据资金需求，灵活选择每天、每个工作日、每周或每月收到款项，以便更好地管理现金流。 请注意：受银行处理时间影响，实际资金到账可能会在付款发起后的1-3个工作日。 设置付款周期 此功能目前处于测试阶段，仅对部分商家开放，…
购物广告
关于购物广告 购物广告是一款智能、灵活的解决方案，通过结合现有的优秀电商广告产品与全新的工具和功能，助力 TikTok Shop 广告主充分提升业务影响力。 主要优点 提供个性化推荐，基于互动情况并通过“推荐”页面、购物中心推荐和搜索结果等向用户呈现。 提供完全自动化的智能功能，包括创意自动化、创新互…
【美通墨项目】我该如何管理订单和发货
本文为商家提供操作指引： 各物流商的发货说明（区分商店自寄，物流自寄和上门揽收）； 系统后台的订单管理和发货流程操作指南。 4PL 物流商发货操作指引 1.1 物流商清单以及示例面单 在4PL模式下，您有可能会被分配到不同的物流商进行履约。您可以根据系统提示的物流商名称来确认某订单的履约物流商。您也…
结清负余额（墨西哥）
为什么我的账号会出现负余额？ 当结算周期内各种平台费用或退款超过店铺收入时，就会出现负余额。 结清负余额的方式有哪些？ 1）通过未来销售额抵消负余额 通常情况下，负余额会自动从未来销售额中扣除。当待付款金额超过最小付款金额后，TikTok Shop将发起付款。 2）主动使用支付方式结清 您可…
LIVE GMV Max
“LIVE GMV Max”是一种自动化店铺广告推广系列，可优化直播间访问量，为你的直播活动带来增量收益。你可以在商家中心中新建“LIVE GMV Max”推广系列。 功能和益处 针对直播间总投资回报率 (ROI) 进行优化。注意：直播 ROI 度量直播间的总成交额与总消耗比 优化和控制推广系列的全部直播…