【东南亚】如何找到客户经理？

商家

简介：​ 本文将帮助商家在入驻成功TikTok Shop东南亚跨境电商后如何找到客户经理快速解决运营店铺期间的问题。TikTok Shop东南亚跨境客户经理主要使用飞书与跨境卖家建联沟通。​ 适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚）​ 适用商家：所有东南亚跨境商家​ ​ ​ 如何找到客户经…

【选品】办公选品卖货秘籍

商家

前言💕​ 📣今日核心你将了解如何最低成本玩转TikTok Shop，核心为货和卖货​ 什么样的货适合TikTok Shop东南亚市场？什么样的货是爆品？​ 如何卖货？哪种方式我适合我？​ ✏ 首先：你为啥要选择办公文具赛道？​ ​ 需求侧​ 供给侧​ – 文具是一个易耗品，一般复购率较高​ – back to sch…

差评率（NRR）（东南亚）

商店绩效指标

什么是差评？ ​ 差评是指商品评分系统（5星评分系统，可选择发表文字评论）中的1-2星评分。 ​ 商家相关店铺差评分为与服务和商品相关的问题。其中不包括因物流或交付问题产生的差评。商家相关店铺差评可细分为以下两类。​ 商品相关差评：关于商品质量和功能的差评。​ 服务相关差评：与买家服务相关的差评，包括物品缺失或错发投…

【选品】鞋包韩风选品分享

商家

​ 产业带箱包分享 ​ 在韩风分享前先插播一段产业带箱包图片（适合东南亚的韩风 >>中国有自己生产韩风的产业带）​ 时尚老花款 2. 挂饰时尚款 3. 韩风包袋 4. 韩风hobo 5. 串珠手提包 6.卡通包 （东南亚喜欢三丽鸥、labubu、哭娃等）​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 韩国🇰🇷本土时尚…

商责退货/退款率（东南亚）

商店绩效指标

什么是商责退货/退款率？ ​ 商责退货/退款率指过去30个日历日内所有订单中由于商家的责任原因而被买家退回的订单百分比。 ​ 具体包括：​ 以下订单将计入该指标：​ 因核实的商品质量及商品货不对板等问题导致退货/退款的订单​ 因商品缺陷或损坏、空包裹、包裹中的商品与订单不相关、商品不一致或不正确、包裹中商品错误或少件…

消费者保护（电子交易）条例（马来西亚）

入门起步

马来西亚国内贸易及生活成本部（KPDN）的《2024消费者保护（电子交易）条例》（以下简称《条例》)，已于2024年12月25日生效。 ​ 主要更新内容 ​ 新《条例》要求所有线上商家：​ 披露商家信息：在线上市场披露商家名称/公司名称/企业名称、身份证号/公司注册号/企业注册号（如适用）、电子邮件地址、电话号码和企…

【东南亚】平台业务

商家

视频：​ Replay Play 00:00/01:54Live 00:00 Fullscreen Cssfullscreen 720p 1080p 720p 480p 360p 1x 2x 1.5x 1x 0.75x 0.5x Click and hold to drag ​ 适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、…

反平台作弊（东南亚）

订单履约

TikTok Sho p 将哪些行为视为“平台作弊”行为？ ​ 搬单​ 搬单指利用平台物流服务或平台授予的激励政策，履行非本平台产生的订单。​ 将在TikTok Shop外达成的交易复制到平台内。​ 为无TikTok账号的买家代下订单，或向该类买家配送订单。​ 以享受包邮为条件，要求或建议买家/潜在买家通过直播间下单…