订单履约最佳实践（美国）
摘要 订单必须在特定的时间范围内准备好并发出，避免延迟和处罚。 商家可以选择使用TikTok Shop的物流服务或自己的物流服务提供商。 妥善合理包装对于确保商品在运输过程中的安全至关重要。 概述 高效的订单履约对于及时交货和提升买家满意度必不可少。无论您是自行发货还是通过TikTok Shop的服务发…
「供应商付款」功能说明
什么是供应商付款？ 供应商付款是E-wallet资金账户推出的一项新功能，旨在更好的服务商家，提升资金账户余额的使用效率和灵活性，助力商家经营展业。该功能支持商家用E-wallet资金账户中的余额向业务合作方进行支付，并直接打款到合作方的银行账户当中。 哪些商户可以使用供应商付款功能？ 当前我们已经支持注册…
商责取消率(SFCR)合规要求（美国）
摘要： 商责取消率（SFCR）指标用于评估商家的履约流程及商品发货质量。如果因商家原因导致的订单取消率偏高，即表明履约环节存在质量问题。 商家要求：商家的商责取消率应不超过2.5%。 商家可在“商家中心”的 履约表现 页面或者 指标诊断工具 页面查看商责取消率的表现数据。 本文明确阐述了在 TikTok…
【虚拟组套商品】如何拆包分开发货上传多单物流轨迹
分开发货上传多物流轨迹 需联系AM加入拆包发货白名单 使用商家后台拆单发货 为优化组套商品的履约效率，我们为您上线了拆单功能，同时更新了订单管理配套逻辑，具体操作指引如下 环节 说明（示意，请您以最终上线界面为准） 1. 发货前拆单 您点击订单详情页的拆单按钮后，会弹出侧边栏，仍按当前样…
官方账号绑定与短视频发布
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有效追踪率（VTR）最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 如何查看有效跟踪率 提高有效跟踪率的最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 履约规则(美国跨境） 有效追踪率(VTR)合规要求 如何查看有效追踪率（VTR）？ 如果需在商家中心查看您的履约表现页面，请按照以下步骤操作： 点击 “订单”…
【避免】常见的短视频错误做法！|[Avoid] Common Short Video Mistakes!
面临视频观看量下降、销量停滞？这并非你一人的问题。很多商家都面临着低质量视频内容的问题，难以吸引观众。在本课程中，我们将讲解那些可能影响你视频效果的常见误区。识别并避免这些关键错误，视频的真正潜力得以释放，观看量也会大幅提升！ 问题 1.静态画面 与GIF图 错误示范： Replay Play 00:0…
非买家责任退货退款率(NBFR)最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 监控非买家责任退货和退款率的步骤 处理退货和退款常见原因的最佳实践 非买家责任退货退款率是影响店铺绩效分的六个指标之一。请在我们的《 店铺体验分指南（美国） 》中了解更多关于其他指标的信息。 如何查看非买家责任退货退款率 请按以下步骤查看非买家责任退货退款率： 进入…
农药及杀虫设备合规要求（美国）
摘要: 如果要销售农药类商品，您可能需要通过 资质中心 提交相关文件进行审核批准。具体要求因您的商家类型而有所不同。 根据农药类型，可能需要提供美国环境保护署（EPA）的注册号与生产设施编号。 如需更深入了解类目及资质审核流程以及如何应对审核驳回，请参考 《类目资质指南》 。 本文概述了您可以在 TikT…
禁售商品规则（英国跨境）
概述 本《TikTok Shop英国禁售商品政策》（以下称“本政策”）详细规定了禁止商家在TikTok Shop销售的商品类目。 本政策仅适用于商家。 在本政策中，TikTok Shop均指TikTok Shop英国。 本政策并非详尽无遗，TikTok Shop商家应自行负责确保不从事本政策禁止的任何行为，并…