100%正品保障标签解读（马来西亚跨境）
什么是“100%正品保障”标签？ TikTok Shop致力于为所有用户提供一个安全可靠的平台环境。保护他人的知识产权对于保障平台的安全至关重要。 “100%正品保障”标签是TikTok Shop推出的一项新功能，卖家可借此功能向买家保证其购买的商品为正品。卖家必须确保带有“100%正品保障”标签的商品为正品，并…
误导性医学信息（东南亚）
导性医学信息可能会引发公共健康和安全风险。为确保遵守当地法律，保护买家免受潜在有害商品的影响或遭受健康风险的侵害，禁止在平台上发布误导性医学声明。 如何查看更多与健康用品发布相关的当地卫生法律法规？ 在做出商品声明之前，请务必仔细核查您当地的卫生法律法规。更多信息请参阅以下网站： 新加坡 -…
误导性内容（东南亚）
为保护买家权益、维护平台信任，TikTok Shop禁止发布任何可能误导买家决策的内容。 本政策适用于TikTok Shop所有内容形式，包括商品页面、短视频、直播，以及所有屏幕展示元素或元数据：封面图、标题、脚本、字幕、超链接、行为动作、语音、服饰、昵称、个人简介及其他所有相关组件。 哪些属于误导性内容？ …
达人申诉规则（东南亚）
在哪里发起违规申诉？ 在收到相关通知或警告后，若对TikTok Shop的处罚有异议，可通过提交工单或在TikTok应用程序中发起申诉。 手机端App登录 在“达人违规中心”页面，点击“违规记录”。 点击要申诉的具体违规单。 下拉至“违规单详情”的底部，点击“申诉”。 填写申诉理由并提交相应的证明文件，…
误导性声明（健康用品与美妆类商品）
TikTok Shop重视买家的信任。误导性的商品宣传会带来差评，进而导致买家对商家、达人和TikTok Shop失去信任。因此，禁止对商品的功能或效果做出误导性声明。 为了提高买家透明度，声明应该是真实的、准确的，并且有科学证据支持。在推广化妆品商品时，还必须遵守当地的法律法规。 分享商品…
如何上传店铺Logo？
您的店铺Logo是顾客第一眼看到的内容之一——它不仅代表品牌形象，还能增强品牌辨识度，帮助赢得顾客信赖。一个鲜明有力的Logo能让你的店铺更加深入人心，提升顾客的关注度和互动率。 上传店铺Logo的3种方式 您可以通过以下任意一种方式上传店铺Logo，操作路径为：我的账户 > 我的资料 > 商家信息。然后点击…
商家安全中心（东南亚）
注意：此功能仅对少量个别商家开放。若您可使用此功能，您将收到电子邮件或商家中心消息。我们保留随时单方面酌情终止您使用此功能的权利。 随着您的销量增长，我们希望您获得充分保障。可使用“商家安全中心”中的商家保护功能，管理订单并尽量降低店铺风险！ 平台保护与预警：系统将帮助您识别风险，并建议您采取措施以尽量降低风…
周直播数据分析
开直播时，不知如何分析直播表现、难以读懂观众需求，还因此错失提升互动量与销售额的机会，这些问题本文都将一一解答。 本文将介绍如何运用周直播数据分析报告，复盘整体直播表现，找到优化后续直播的可行方法，助力直播间达到高质量标准！ 文内所有图片仅供参考，实际界面可能略有差异。 什么是周直播数据分析 …
订单结算账单的常见问题
为了提高报表的易读性和透明度，TikTok Shop最近按订单状态对报表进行了重新分类。 在新版的订单结算账单中，“运输中”、“退货/退款申请正在处理中”或“结算处理中”的订单都将被归类在“未结算账单”中进行展示；同时已经支付或正在支付的订单将被归类在“已结算报表”中进行展示 需要注意的是，我们以前版本的账单…
[越南市场] 订单处理手续费
订单处理手续费 指平台为维护和提升基于订单的服务，向卖家收取的费用 什么是订单处理手续费？ 订单处理手续费是平台向所有越南卖家就其在平台上处理的订单收取的费用。设立此费用旨在战略性地加强长期发展和服务，具体体现在持续的物流优化、AI助手功能等方面。这些改进为可持续增长奠定基础，并增强了为TikTo…