欧盟客户服务政策（针对商家）
概述 本《TikTok Shop欧盟客户服务政策》规定了商家在TikTok Shop上与买家沟通时必须遵守的规则。 本政策适用于商家通过商家中心的“买家消息”功能或TikTok Shop上的任何其他通信渠道向买家发送的所有信息。 本政策仅适用于商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTo…
欧盟商家绩效评估政策
概述 本《TikTok Shop欧盟商家绩效评估政策》（以下简称“本政策”）详细介绍了TikTok Shop对违反“TikTok Shop欧盟条款和政策”的商家采取的处罚措施以及商家对该等处罚措施的申诉方式。 TikTok Shop可能根据本政策、任何其他TikTok Shop欧盟政策和《TikTok Shop商…
商城经营策略入门手册
商城是什么？ 商城为店铺带来增量收入 商城是TikTok Shop开辟的新的电商购物入口，为商家带来区别于兴趣电商的垂直电商意图流量。商家可以在商城场景中进行搜索优化、货架能力建设，获取更多电商用户曝光，同时还可以对店铺页进行装修，沉淀和运营店铺私域流量。 商城的入口有哪些？ 商城是指用户带有明确电…
欧盟售后纠纷升级处理政策
概述 本《TikTok Shop欧盟售后纠纷升级处理政策》（以下简称“本政策”）规定了买家向TikTok Shop申请裁定与商家的售后纠纷时，TikTok Shop所遵循的纠纷解决流程。 本政策仅适用于商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。 本政策是对《TikTo…
跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（欧盟）
1.概述 本《跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（欧盟）》（以下简称“本规则”）涵盖了与TikTok Shop交易售后流程相关的平台政策，包括订单取消，退货和退款。 本规则仅适用于商家。 在本规则中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。 本规则并非详尽无遗，TikTok S…
欧盟知识产权政策
概述 本《TikTok Shop欧盟知识产权政策》（以下简称“本政策”）旨在保护知识产权所有者，防止在TikTok Shop欧盟发生知识产权侵权。 本政策适用于所有TikTok Shop商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。 本政策并非详尽无遗，TikTok S…
欧盟限售商品政策
概述 本《TikTok Shop欧盟限售商品政策》（以下简称“本政策”）列出了商家在TikTok Shop上发布特定商品时必须满足的要求。 本政策仅适用于商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。 本政策并非详尽无遗，TikTok Shop商家应自行负责确保不参与本…
欧盟商品安全和召回政策
概述 本《TikTok Shop商品安全和召回政策》（以下简称“本政策”）涵盖了欧盟国家用户和政府监管机构提出的商品安全问题。TikTok Shop致力于为用户维护一个值得信赖的平台，因此在TikTok Shop上提供的所有商品都必须安全合规。发布任何被制造商或国家当局召回的商品均视为不安全行为，因此禁止在TikT…
假冒、山寨与商标侵权：TikTok Shop合规指南
假冒、山寨与商标侵权：TikTok Sho p 合规指南 严禁在TikTok Shop上销售假冒、山寨及未经授权的商品。平台政策可能定期更新，示例并非详尽无遗。违反相关规则及当地法律，将导致商品被下架、违规处罚或账号限制。请前往TikTok Shop政策中心了解最新资讯。 什么是知识产权（IP）？ 知识产…
欧盟禁售商品政策
概述 本《TikTok Shop欧盟禁售商品政策》（以下称“本政策”）详细规定了禁止商家在TikTok Shop销售的商品类目。 本政策仅适用于商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop欧盟。 本政策并非详尽无遗，TikTok Shop商家应自行负责确保不参与本政策禁止的…