TikTok Shop跨境商家申诉流程指南

商家

简介：本文将帮助商家在入驻成功TikTok Shop东南亚跨境店铺后，出现罚单该如何申诉，本指南仅依照商家后台截图提供基本操作流程和申诉入口，为避免平台处罚。​ 适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚）​ 适用商家：所有东南亚跨境商家​ ​ 各位商家请注意，本申诉指南仅支持有可申诉标识的罚…

非原创内容（东南亚）

创作高质量内容

买家喜欢真实、精彩又具有互动性的内容。为营造精彩动人的购物体验，积极鼓励创意创作，平台禁止直播和视频中出现 非原创内容 。​ 非原创内容 ​ 非原创内容 指非本人创作的任何内容，例如利用其他达人或来源的素材。非原创内容示例：​ 拼接商品测评视频但未添加新解说。​ 上传电影或电视剧的录屏并消除原标识或水印。​ 使用拼接…

如何申请品牌资质 (东南亚)

销售品牌商品

什么是品牌资质？ ​ 品牌资质有助于确认您在TikTok Shop销售的品牌商品是正品且已获适当授权。如果您是品牌商品的商标所有人、授权商家或凭购买证明销售的商家，则适用此项要求。 ​ 商家有责任遵守所有知识产权规定。品牌资质并不能免除您对任何有效知识产权侵权行为的责任。​ 品牌资质有哪些类型？ ​ 您可以根据以下一…

跨境平台促销及优惠券规则（东南亚）

店铺增长

概述​ 1.1 引言 ​ 制定本《TikTok Shop平台促销及优惠券规则》的明确目的是：​ 营造积极的TikTok Shop购物环境；​ 向买家提供值得信赖的购物体验。​ 所有在TikTok Shop上销售商品的卖家都必须遵守此规则。​ 1.2 适用范围 ​ 本TikTok Shop平台促销及优惠券规则旨在提供有…

赌博行为解读（东南亚）

受限与禁止内容

为了遵守当地法规，保护用户权益，我们严格管控平台上的游戏类活动。需要特别注意的是，赌博以及使用类赌博游戏手段（带有随机元素），即使用于鼓励用户互动，也是被禁止的。 ​ 请注意：部分带随机元素的类赌博游戏或可通过 直播送好礼工具 实现。​ 什么是赌博内容？ ​ 赌博：严禁在直播和视频中开展和/或推广所有赌博活动。也不得…

售后纠纷升级处理规则（东南亚）

售后请求管理

1. 概述 ​ TikTok Shop售后纠纷升级处理政策（以下简称“本政策”）详细规定了售后纠纷处理的基本要求，并说明了TikTok Shop（以下简称“平台”）处理和解决纠纷的原则、程序及依据。​ 平台可根据 《 跨境卖家绩效评估规则 》 、本政策、及其他相关的平台政策和 《 商家使用条款 》 的规定采取处罚措施…

假冒和山寨商品解读（东南亚）

知产产权

TikTok Shop严禁销售假冒商品和山寨商品。​ 什么是假冒商品和山寨商品？ ​ 假冒是指未经授权在他人注册商标所涵盖的相同商品或其包装上使用与他人注册商标相同或非常相似的商标。 ​ 常见的假冒商品包括：​ 奢侈品牌珠宝，如项链、手链和袖扣 ​ 品牌服装 ​ 名牌手袋和皮具，如手提包和钱包 ​ 品牌鞋履 ​ 奢侈…

商品发布最佳实践

商品发布

​ ​ 选择合适的商品名称 ​ 商品名称必须准确、简洁，并包括以下关键信息: ​ 商品类型、材质、核心特点、特性及数量。 ​ 如“小羊牌山谷系列白色纯棉桌布（150cmx150cm）一包2件”就比“纯白桌布”更加合适。 ​ ​ 禁止在标题中出现以下内容： ​ 营销内容、促销或与产品特性无关的描述文字，如“降价x%”。…