商品有效期标签和保质期合规要求（美国）
摘要: 特定类目的商品必须遵守专属的有效期标签要求。 寄送给消费者的商品在过期前必须留有充足的剩余保质期。 本文明确阐述了 TikTok Shop 平台上有效期标签及保质期管理的相关合规要求。此类商品还需遵守我们的 《商品质量规则》 。商家在TikTok Shop 平台发布和销售商品时，必须同时本合规要求以…
如何提升客服24小时响应率?｜How to Improve the 24-Hour Customer Service Response Rate?
在线客服已经成为商家不可或缺的岗位，它代表着商家的形象和服务水平。在线客服在售前、售中、售后的服务中都起着至关重要的作用，直接影响客户的购买意向和使用体验，因此提高在线客服的工作效率非常重要。 本文旨在为您讲解何为“24小时响应率”及如何提升这一指标，希望能帮助您提升客服服务效率和服务质量。 1.什么…
TikTok Shop 大促活动简化报名指南
什么是大促简化报名？ 简化报名是一项用于简化商家参与 TikTok Shop 大型营销大促流程的功能。商家无需再分别报名多个子大促（如秒杀、Premium Offers、清仓等），现在只需通过两种主要报名方式即可完成报名：Standard Registration 和 Advanced Registration。…
【规则解析】TikTok电商短视频音乐选用指南
为了持续保障商业音乐版权，我们建议大家在发布电商短视频的时候，都使用有商业化音乐版权的歌曲。 那么，怎么才能知道自己使用的音乐是有商业音乐版权的呢？？？ 这篇文章来回答你！👇👇👇 最简单的方式——直接 从 TikTo k 音乐库的选择音乐： 直接从 TikTo k音乐库的选择歌曲并编辑视频，不会出错！…
收藏品合规要求（美国）
摘要： 在TikTok Shop平台发布收藏品时，可能需提交: 由平台认可的第三方鉴定机构出具的真伪鉴定证书（COA） 清晰的商品图片 关于商品状况的准确信息。 仅定向邀请商家有权在 TikTok Shop 开展拆盒活动。商家同时需保持店铺体验分（SPS）≥2.5。 本文明确阐述了在 TikTok S…
可购物视频使用手册|Shoppable Video User Manual
中文版 本篇文章将为您介绍可购物视频的使用和效果跟踪方法。 什么是可购物短视频？ 可购物视频是在TikTok视频中挂了TikTok Shop 和TikTok Shop商品的链接的一种视频类型。用户可以从可购物视频中点击此链接跳转到TikTok Shop的商品或shop页面。 工具介绍 获得灵感…
品牌授权合规要求（美国）
摘要: 商家上架某些品牌或商标商品时，必须获得品牌授权。 品牌授权申请需通过商家中心-> 资质中心 提交，所需文件因商家类型而有所不同。 您可以作为商标所有者、一级或二级授权商家申请品牌授权。 本文明确阐述了在 TikTok Shop 上申请并获取 品牌授权 的相关合规要求。品牌授权同时受TikTok S…
什么是机构号
一、什么是机构号 机构号是TikTok Shop账号的一种类型，使用店铺企业资质直接创建，归属于店铺主体所有，需要使用店铺后台的一次性账号密码管理和登录。 二、TikTok电商账号类型 如果您有一个现成的美国TikTok账号，可以直接绑定其作为官方账号或渠道号。如果您没有美国TikTok账号，建议选择创建机构…
订单量限制(OVL)
摘要： 订单量限制(OVL) 指对于店铺每日可接收的订单数量设定上限。 商家可通过商家中心的“管理订单”页面查看自己店铺的订单量限制。 订单量限制适用场景包括但不限于店铺考察期或者违规处罚措施等。 本文概述了订单量限制（OVL）的定义，查询方式，以及店铺可能被采取该限制的原因。订单量限制（OVL）同时适用…
跨境卖家违规处罚和申诉流程（美国）
TikTok Shop 卖家违规处罚政策 TikTok Shop重视平台的安全性、多样性、真实性。平台政策和规则旨在确保买家安全，并为所有用户提供值得信赖的购物体验。 为保障用户安全，平台会对违反TikTok Shop规则及政策的店铺采取处罚措施。平台的 卖家绩效评估政策 适用于所有卖家，该政策阐释了TikTo…