商家违规整改指南(美国）

商家：账户管理

​ 概述​ 整改功能允许商家在违规处罚执行前，调整商品信息中违反特定平台规则的相关部分，或通过提交整改报告来争取免除处罚的机会。通过整改流程，商家能更深入地理解平台合规规则，将对店铺运营的潜在影响降至最低，并避免以后的重复违规行为。​ 在整个整改期限内或者整改内容审核期间，违规处罚将暂时暂缓执行。若您的整改未通过审核…

【视频分析与改进】使用指南

短视频卖货

什么是视频分析与改进 ​ 在发布视频后，您可以前往创作者中心查看视频的表现数据及跟踪关键指标。视频分析与改进功能有助于您了解您的内容是否有效被消费者看到，并发现需要改进的地方。​ ​ 使用入口 ​ 入口：TTS创作者中心 -> 表现数据->视频 ​ ​ ​ ​ ​ ​ 我需要关注哪些视频数据 ​ 视频观看次数：你的视…

【视频预检查工具】Feature Guide

短视频卖货

什么是视频预检查工具？ ​ 视频预检查工具旨在帮助创作者在发布可购物视频之前识别严重违规风险。通过实现早期问题检测，该工具增强了创作者发布视频的信心，并通过允许及时调整来提高整体视频质量，降低违规或受罚的可能性。​ ​ 如何使用？ ​ 功能入口 ​ ​ 入口1​ TTS创作者中心 -> 视频（第三个标签） -> 视频…

订单量限制(OVL)

账号及支付

​ 摘要：​ 订单量限制(OVL) 指对于店铺每日可接收的订单数量设定上限。​ 商家可通过商家中心的“管理订单”页面查看自己店铺的订单量限制。​ 订单量限制适用场景包括但不限于店铺考察期或者违规处罚措施等。​ 本文概述了订单量限制（OVL）的定义，查询方式，以及店铺可能被采取该限制的原因。订单量限制（OVL）同时适用…

跨境卖家违规处罚和申诉流程（美国）

合规中心

TikTok Shop 卖家违规处罚政策 ​ TikTok Shop重视平台的安全性、多样性、真实性。平台政策和规则旨在确保买家安全，并为所有用户提供值得信赖的购物体验。​ 为保障用户安全，平台会对违反TikTok Shop规则及政策的店铺采取处罚措施。平台的 卖家绩效评估政策 适用于所有卖家，该政策阐释了TikTo…

负责任采购合规意识提升培训

商家：新店入门

引言​ 根据《TikTok Shop商业伙伴行为准则》（“《准则》”），商业伙伴在与TikTok Shop或代表TikTok Shop开展业务时必须遵守 《准则》。商业伙伴必须遵守其业务经营地和货物及服务提供地所在国家、地区的所有适用法律法规。如果商业伙伴所在地法律比《准则》要求更低，商业伙伴必须遵守《准则》的要求；…

【规则解析】如何打造优质的商品图

商品优化工具

一、优质商品图的重要性​ 商品图是传达商品信息的关键要素之一，决定着消费者的第一印象。好的商品图能够快速抓取消费者眼球，为商品赢得更多的转化机会。​ ​ ​ 二、优化画风必备要素​ 商品图片需要做到​ 能够清楚、准确地展示出商品全貌​ 图片清晰，分辨率需大于600×600像素​ 避免水印、马赛克、宣传文案堆砌、杂乱的…

部分退款功能指南（美国跨境）

售后管理

商家可以通过“商家中心”的工具，根据自身业务需求配置部分退款的规则。具体可配置的方案详情如下：​ 1.设置部分退款自动规则 ​ 商家可在“商家中心”为部分退款设置自动规则。设置这些规则后，买家在申请退货时可以选择部分退款方案，无需退回商品就能获得部分退款。商家根据店铺配置的部分退款条件自行承担退款金额；​ 商家可以在…

自助账号恢复

账号安全

由于被盗号诈骗而失去账号访问权限或注意到存在未经授权登录的TikTok Shop卖家，可以通过以下自助账号恢复流程恢复其账号。​ 以下流程对于仍然拥有账号权限和无法登录账号的卖家均适用。​ ​ 开始前​ 请注意，如果您的账号被盗，TikTok Shop会冻结账号的提现功能，防止诈骗人员擅自提现。账号成功恢复后提现功能…