商家可以通过“商家中心”的工具，根据自身业务需求配置部分退款的规则。具体可配置的方案详情如下：
1.设置部分退款自动规则
商家可在“商家中心”为部分退款设置自动规则。设置这些规则后，买家在申请退货时可以选择部分退款方案，无需退回商品就能获得部分退款。商家根据店铺配置的部分退款条件自行承担退款金额；
商家可以在设置规则时自行配置以下条件：
商品类目： 仅适用可退货类目。
商品价格：此功能仅适用价格在10 – 100美元之间的商品。
退货原因：
收到错误商品
商品或包装损坏
商品存在缺陷
零件缺失或损坏
商品与描述不符
退款金额范围：
退款比例不得低于商品支付价格的10%，且部分退款金额不得低于5美元。如果计算金额少于5美元，将默认退款5美元。
最高退款比例不得超过50%，且部分退款金额不得高于50美元。如果金额超过50美元，将默认退款50美元。
规则优先级：
若您同时配置部分退款和不退货退款规则条件（无论是平台规则要求还是商家在“订单->偏好设置”中操作），则最终不退货退款优先进行。
买家申请部分退款后，TikTok Shop会自动处理，无需退货。若商家希望对自动退款提出申诉，可前往“商家中心”的“联系我们”页面。
商家需对自己设置的自动部分退款规则全权负责。如果因为商家规则设置或修改出错导致自动退款，平台将不接受申诉！
商家使用自动退款功能时自行承担风险，且必须确保符合所有适用法律要求。如果平台判定商家滥用部分退款功能，平台有权禁止商家使用该功能。
部分退款功能位置
可以前往“商家中心”管理部分退款设置。
设置路径如下：
在“商家中心”，前往“订单”，点击“退货设置”页面。
导航至“部分退款”选项框。
点击“去创建”按钮。
设置部分退款规则
点击“去创建”按钮后可以看到如下页面。
在此页面上点击“新增规则”可以根据业务需求创建规则。
自定义配置规则条件
点击“新增规则”按钮会打开以下页面。
在“政策名称”栏输入这组规则的名称。
选择要应用此规则的相关商品类目。
选择规则的适用原因，例如：
收到错误物品
物品或包装损坏
物品存在缺陷
零件缺失或损坏
物品与描述不符
在“商品单价（实际付款金额）”栏为此规则设置价格限制。
在“部分退款比例”栏填写部分退款的商品价格比例。
设置规则有效期。
点击“确认”激活规则。
添加更多规则
设置好首个规则后，可以选项栏下看到该规则。
点击规则右边的编辑按钮图标。
- 点击规则旁边的“…”图标，然后选择“编辑”可以查看和编辑当前规则，也可以再次新增规则。
- 设置更多规则条件的步骤与上述步骤相同。
2. 退货后部分退款（基于损坏程度）
根据以下指引，商家在收到存在损坏、部件缺失或数量不符的退货商品后，如何操作部分退款。
关键信息
部分退款仅适用于在收到并检查退货商品后进行。
此功能适用于因买家过错导致的退货，不适用于在退货点触发退款的情况。
无法二次销售的商品：根据损坏的严重程度，可扣除商品价格的 10% 至 50% 作为退款金额。
美国市场：退款扣除比例可为 0% 至 50%。
损坏等级及定义
| 损坏等级 | 定义 | 可适用的退款拒绝原因 | 是否可售 |
| 轻微损坏 | 有轻微使用痕迹、标签或吊牌缺失，但商品功能完好。 | 商品已损坏；商品已使用且非全新状态。 | 是 |
| 严重损坏 | 严重使用痕迹、关键部件缺失，或不适合二次销售。 | 商品已损坏；商品已使用且非全新状态。 | 否 |
| 数量短缺 | 商品或商品部件缺失。 | 商品和 / 或商品部件缺失。 | 是 |
商家中心：针对损坏或缺失商品的部分退款操作指南
- 登录商家中心，进入 “订单” 页面，选择 “管理退货”。在此页面，对相应订单点击 “处理”。
- 若要继续发起部分退款，请选择 “拒绝”。
- 系统将提示您选择对应问题，例如您是否已收到包裹、退货商品的状况如何以及缺失商品的数量（如适用）。
选择 “发放部分退款” 继续操作。
系统将提示您输入部分退款金额、上传凭证，并留下供审核的补充说明。
- 所有必填信息填写完毕后，请选择 “处理”。