Product GMV Max素材指南
简介 GMV Max是最新的 Shop Ads 广告解决方案。它采用基于信号协同的增强型投放，能同时利用自然流量和付费流量信号来产生增量 GMV。因此，来自推广产品/推广直播间的所有订单都将被计作GMV Max订单，包括来自自然内容的订单，因为这部分订单也会受到信号协同的影响。 Product GMV Ma…
货不对板商品规则（东南亚跨境）
货不对板商品规则（英国跨境）请点击 https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=4481980323448592&from=policy 1.概述 1.1 介绍 《跨境TikTok S…
售后纠纷升级处理规则（东南亚）
1. 概述 TikTok Shop售后纠纷升级处理政策（以下简称“本政策”）详细规定了售后纠纷处理的基本要求，并说明了TikTok Shop（以下简称“平台”）处理和解决纠纷的原则、程序及依据。 平台可根据 《 跨境卖家绩效评估规则 》 、本政策、及其他相关的平台政策和 《 商家使用条款 》 的规定采取处罚措施…
跨境卖家绩效评估规则（东南亚）
本规则将于2024年7月15日开始生效 跨境卖家绩效评估规则（美国）请点击： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=4172747639932673&from=policy 跨境卖家…
品牌授权被拒解读（东南亚）
为什么我的品牌授权申请被拒了？ 以下为申请被拒绝的可能原因及补救方式。 信息不准确 商标名称或编号不准确：商家提供的商标名称或编号与提交的商标证书上的信息不符，或不在任何官方知识产权数据库中。 申请日期/失效日期不准确：商家提供的商标申请注册日期和失效日期与商标证书信息不符，或不在任何官方知识产权数据库中…
商家售后自动化工具解决方案
操作指引 当您的买家发起取消、退货退款申请时，如果您希望买家的取消申请被免审通过，或者让买家保留产品不需要退货时，您可以通过平台的自动化工具设置对应的解决方案。 您需要根据自身经营情况决定，如果退货运费相对较高，不退货解决方案可能具有经济意义。平台会根据您定义的规则给消费者提供退款不退货、取消免审解决方案，您需…
TikTok Shop平台作弊管控政策（东南亚）
概述 本TikTok Shop平台作弊管控政策（以下简称“本政策”）规定了TikTok Shop（以下简称“平台”）禁止的商家和达人行为。本政策适用于平台所有商家和达人（以下统称为“用户”）。 平台可能会根据本政策、 《跨境卖家绩效评估政策》 、 《达人处罚政策》 、任何其他的平台政策、 《商家服务条款》 以及…
GMV Max 指标介绍与归因说明
简介 GMV Max是最新的 Shop Ads 广告解决方案。它采用基于信号协同的增强型投放，能同时利用自然流量和付费流量信号来产生增量 GMV。因此，来自推广产品/推广直播间的所有订单都将被计作GMV Max订单，包括来自自然内容的订单，因为这部分订单也会受到信号协同的影响。 指标说明 成本：您在广告计…
GMV Max促销日功能
GMV Max是TikTok Shop广告的自动解决方案，它利用现有视频，优化自然流量与付费流量的投放，助力店铺总GMV最大化。 促销日是GMV Max中的一项优化功能，帮助商家在购物高峰时段实现销售最大化。启用后，“促销日”功能会自动调整ROI目标和预算，使大促活动能获取更多流量并提升GMV。 机制介…
跨境货到付款政策（东南亚）
概述 本《TikTok Shop货到付款政策》适用于TikTok Shop平台上所有马来西亚、越南、菲律宾的跨境卖家和买家。 货到付款（COD）是TikTok Shop提供的在本平台购物的可选支付方式之一（仅针对特定市场）。就本政策而言，COD是指买家在收到商品后完成支付，而不提前通过平台支付的商品销售方式。…