POP 全球商家工作台-工作台介绍
模块介绍了工作台整体的布局和导航变化，为您提供更流畅、一致的操作体验。 1. 导航布局 功能描述： 顶部通用工具导航和右侧悬浮导航全新升级，整合常用入口。 1.1 顶部通用工具栏（平台名称右侧）： 综合搜索 (Global Search): 快速搜索平台内容。 平台消息: 整合了Buyer Messag…
订单取消规则（东南亚）
买家何时可以取消订单？ TikTok 发货订单 1.1【仅适用于新加坡、菲律宾】 若订单在包裹已被揽收后才被取消，或物流服务商（LSP）误操作揽收了已取消订单，请通过商家中心提交申诉。 若您需要配置本地退货仓库，请前往 “商家中心 > 我的账号 > 商家资料 > 仓库/取件地址” 页面，配置一个海外…
POP 全球商家工作台-多账号绑定
欢迎使用全球商家工作台。本手册旨在帮助您快速了解并掌握新版工作台的最新功能，包括统一的账户管理、升级的导航交互以及更便捷的子账号权限设置等。本文将分模块详细介绍各项功能的操作步骤。 本期核心产品能力覆盖 模块 功能 功能描述 账号通 账户绑定 – 支持商家绑定同一资质下的存量账户，范…
联盟广告创意（ACA）- 佣金率设置指南
本指南将重点介绍联盟运营环节，包括如何设置店铺广告佣金率。 店铺广告佣金率是一项可选功能，允许商家在使用达人短视频进行GMV Max广告投放时，设定差异化佣金率。本文将明确区分标准佣金率与店铺广告佣金率。 在开放式合作中设置店铺广告佣金率 可以在已添加商品和未添加商品部分，为开放式合作商品添加店铺广告佣金…
查看直播购物袋的直播数据
查看直播购物袋的直播数据 对于积极开播的达人而言，查看直播表现的实时数据对于了解当前直播表现并快速采取相应措施优化直播非常有效！ 现在，达人可通过移动App端在直播购物袋内查看实时直播表现数据，随时随地监控直播表现，更加方便快捷！ 直播购物袋的直播数据优势 简化体验：现在只需通过移动端就能顺利…
【直播回放】疯狂星期四答疑会
课程介绍 TikTok Shop东南亚跨境官方客户经理每周四开直播课，主要针对当周政策内容、活动相关、平台变化与卖家同步，以及经理面对面答疑卖家常见问题。 预约方式 查看每月 东南亚跨境公开课日历 ，点击加入自己的飞书日程！！！ 11 月课程回放： 培训主题 课程日期 会议内容大纲 回放…
平台自动批准删单和退款请求的场景
平台自动批准删单和退款请求的场景 TikTok Shop希望为买家提供值得信赖的良好购买体验，为卖家和买家提供顺畅的订单取消、退货和退款流程。以下是TikTok Shop自动批准买家请求的部分场景： 适用国家 卖家类型 场景 描述 卖家操作 相关订单取消、退货/退款政策 英国 本地卖家 …
跨境泰国物流渠道变更通知
亲爱的TikTok Shop跨境商家： 为了给各位商家提供更好的物流服务体验，TikTok Shop将于2023年7月4日（GTM +8）对泰国跨境物流产品渠道进行合并。 合并后全球经济运输Economy将不再产生订单，同时全球标准运输Standard的运费将进行下调，具体价卡将另行通知。 为了不影…
【直播回放】东南亚新商必修课
课程介绍 每周三开播，周期性轮播相关基础课程。主要内容为卖家入驻常见问题，如卖家中心基本操作、直播、短视频及达人合作入门玩法。 预约方式 查看每月 培训日历 ，点击加入自己的飞书日程！！！ 直播回放及课件： 新商破0指南及Q4成长激励公开课！ 适合卖家：帮助新手商家快速入局，少走弯路，快…
如何使用直播诊断进行账号表现复盘？
直播诊断帮助复盘账号的直播表现 商家后台数据罗盘全新升级直播诊断功能！新版直播诊断能够帮助商家直观看到店铺绑定账号（官方账号+渠道账号）在近段时间的直播表现，从流量获取和流量转化2方面帮助商家定位直播问题，并给出诊断建议，商家可以根据建议调整直播策略，提升直播整体表现。 诊断入口：【数据罗盘】-【直播分析】 —…