仅退款申请管理（东南亚）
[菲律宾] 仅退款申请管理 本文清晰介绍了仅退款的流程，帮助您高效响应并维护良好的买家体验。 什么是仅退款申请？ 买家购买商品后，若对商品不满意、未收到货或商品不可退货，可能会申请仅退款（无需退货）。商家需及时审核退款原因并回复，避免平台自动通过申请。 查看退款申请 审核并回复 提出申诉（可选…
退货退款申请管理
退货退款申请管理 本文将介绍退货退款流程的基本操作，帮助您高效处理买家申请，持续提供优质购物体验。 什么是退货退款申请？ 买家对商品不满意可发起退货退款申请。买家需退回商品才能获得退款。流程包含两个审核阶段：商家或平台先对退货申请进行初审；待商品退回后再决定是否批准申请。 如何管理退货退款申请…
联盟匹配活动及商家招募
什么是联盟活动？ 联盟活动是平台特别策划的活动，平台通过这些活动为您的商品匹配优质达人。报名商品可获得更多渠道资源和流量加持，吸引更多达人推广！ 商家为联盟商品报名参与联盟匹配活动，提供联盟样品，同时满足最低佣金费率。在大促活动期间，商家可享受以下特定权益： 在专属达人商品货架渠道展示联盟商品。 平…
【东南亚】跨境直发禁限运规则及运输属性
跨境电商包裹的运输需严格遵循相关法律法规，以确保安全和合规性。这些法规包括但不限于《中华人民共和国海关法》、《进出口商品检验法》、《中华人民共和国邮政法》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《国际航空运输协会危险品规则》、《民用航空货物运输管理规定》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》等。 禁运品清单 非…
赠品和礼品管理规范（东南亚）
您可以根据以下规则提供“赠品”和“礼品”。 “赠品”指买家有机会获得免费礼品的情况，这类机会通常可通过完成指定任务来获取。 “礼品”指购买商品后买家才能获得的免费商品。 请注意：赠品和礼品不得要求使用诸如转盘之类的类赌博游戏。 赠品 发放免费赠品时，商家和达人只能使用TikTok Shop上的“直播送好礼”…
赠品和礼品管理规范（东南亚）
您可以根据以下规则提供“赠品”和“礼品”。 “赠品”指买家有机会获得免费礼品的情况，这类机会通常可通过完成指定任务来获取。 “礼品”指购买商品后买家才能获得的免费商品。 请注意：赠品和礼品不得要求使用诸如转盘之类的类赌博游戏。 赠品 发放免费赠品时，商家和达人只能使用TikTok Shop上的“直播送好礼”…
信用卡分期付款功能指南
什么是信用卡分期付款？ 信用卡分期付款计划（CC IPP）是一种面向所有消费者提供的付款方式，消费者可以将高价值订单的款项以更易于管理的分月付款方式进行支付。平台旨在通过该计划帮助商家满足更多消费者需求，提高转化率，尤其是促成高价值订单。 消费者如何查看信用卡分期付款计划 泰国 如果商家开通了信用卡分期付款…
结清负余额（东南亚）
为什么我的账号会出现负余额？ 当结算周期内各种平台费用或退款超过店铺收入时，就会出现负余额。 结清负余额的方式有哪些？ 1）通过未来销售额抵消负余额 通常情况下，负余额会自动从未来销售额中扣除。当待付款金额超过最小付款金额后，TikTok Shop将发起付款。 2）主动使用支付方式结清 您可…
商家钱包外汇兑换功能总览
欢迎使用商家钱包的外汇兑换功能。为帮助您更高效地管理多币种资金，我们为您提供了一系列便捷、透明、智能的外汇管理工具。您可以快速了解以下功能，并根据业务需要，点击链接查看详细的操作指南。 功能 说明 主要特性 详细指南 实时兑换 按实时汇率，随时进行币种兑换 官方直兑：资金安全无忧 汇率透明：无隐藏…
极速互通开店操作指南
本文将为您详细介绍“极速互通开店”功能，您可在一定条件下使用现有商家账号，一键开通新市场店铺。 旧版本已经支持存量商家“一键互通开店”，但该功能仅针对部分商家通过白名单开放；新版本将互通指标线上化，您可直接使用当前账号开通其他市场的新店铺，省去重新注册账号、反复提交资质的繁琐流程，轻松拓展新市场。 谁可以使用 …