达人申诉规则（东南亚）

申诉与支持

在哪里发起违规申诉？ ​ 在收到相关通知或警告后，若对TikTok Shop的处罚有异议，可通过提交工单或在TikTok应用程序中发起申诉。​ 手机端App登录​ 在“达人违规中心”页面，点击“违规记录”。​ 点击要申诉的具体违规单。​ 下拉至“违规单详情”的底部，点击“申诉”。​ 填写申诉理由并提交相应的证明文件，…

误导性声明（健康用品与美妆类商品）

防止虚假信息

TikTok Shop重视买家的信任。误导性的商品宣传会带来差评，进而导致买家对商家、达人和TikTok Shop失去信任。因此，禁止对商品的功能或效果做出误导性声明。​ 为了提高买家透明度，声明应该是真实的、准确的，并且有科学证据支持。在推广化妆品商品时，还必须遵守当地的法律法规。 ​ ​ ​ ​ ​ ​ 分享商品…

如何上传店铺Logo？

入驻指南

您的店铺Logo是顾客第一眼看到的内容之一——它不仅代表品牌形象，还能增强品牌辨识度，帮助赢得顾客信赖。一个鲜明有力的Logo能让你的店铺更加深入人心，提升顾客的关注度和互动率。​ ​ 上传店铺Logo的3种方式​ 您可以通过以下任意一种方式上传店铺Logo，操作路径为：我的账户 > 我的资料 > 商家信息。然后点击…

商家安全中心（东南亚）

账号管理

注意：此功能仅对少量个别商家开放。若您可使用此功能，您将收到电子邮件或商家中心消息。我们保留随时单方面酌情终止您使用此功能的权利。​ ​ 随着您的销量增长，我们希望您获得充分保障。可使用“商家安全中心”中的商家保护功能，管理订单并尽量降低店铺风险！​ 平台保护与预警：系统将帮助您识别风险，并建议您采取措施以尽量降低风…

周直播数据分析

直播卖货

开直播时，不知如何分析直播表现、难以读懂观众需求，还因此错失提升互动量与销售额的机会，这些问题本文都将一一解答。 ​ ​ 本文将介绍如何运用周直播数据分析报告，复盘整体直播表现，找到优化后续直播的可行方法，助力直播间达到高质量标准！​ ​ 文内所有图片仅供参考，实际界面可能略有差异。​ ​ 什么是周直播数据分析 ​…

订单结算账单的常见问题

账单核对

为了提高报表的易读性和透明度，TikTok Shop最近按订单状态对报表进行了重新分类。​ ​ 在新版的订单结算账单中，“运输中”、“退货/退款申请正在处理中”或“结算处理中”的订单都将被归类在“未结算账单”中进行展示；同时已经支付或正在支付的订单将被归类在“已结算报表”中进行展示​ 需要注意的是，我们以前版本的账单…

[越南市场] 订单处理手续费

资产与结算

​ 订单处理手续费​ 指平台为维护和提升基于订单的服务，向卖家收取的费用​ ​ 什么是订单处理手续费？ ​ ​ 订单处理手续费是平台向所有越南卖家就其在平台上处理的订单收取的费用。设立此费用旨在战略性地加强长期发展和服务，具体体现在持续的物流优化、AI助手功能等方面。这些改进为可持续增长奠定基础，并增强了为TikTo…

商品发布指南 – 标题, 描述, 图片和视频（东南亚）

商品发布

商品标题 ​ 商品标题应完整、准确、简洁。 ​ 明确的商品标题有助于买家快速识别销售的物品。​ 需包括以下信息：​ 品牌名称（需获品牌授权）​ 商品类型​ 材质或主要成分（如适用）​ 核心特征或特点（如颜色、功能、规格）​ 数量或容量（如净重、容积、包装尺寸）。若在同一商品页面下销售多种规格或尺寸的商品，需明确列出所…

品牌商品发布指南（东南亚）

销售品牌商品

什么是品牌商品？ ​ 带品牌的商品即为品牌商品。品牌及其鲜明特征归知识产权所有人所有且受到保护。平台商家必须尊重这些权利。​ 部分品牌商品可能需要获得品牌资质才能发布至我们的平台。如需了解更多申请程序相关信息，请参阅 《品牌商品——品牌资质申请指南》 。​ 发布品牌商品时，需要遵守以下规则以及“政策中心”的其他商品发…