【英国/东南亚/美国/欧盟/日本/墨西哥】跨境包裹包装规范
主要框架 跨境包裹特点 内容 包装材料介绍 – 包装材料介绍 – 不同包材成本介绍 – 要求与建议 包装方案介绍 – 推荐包装方案介绍 – 不合格案例解读 By品类包装建议 – 水晶品类包装方案 包装材料介绍 包装材料介绍 序号 名称 图片 参数特点…
【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦！
适用卖家：中国内地、中国香港发货的跨境卖家 失败原因提示的应用场景：卖家在RTS（即卖家进行待发货处理和待揽收）阶段，会出现发货失败的情况，为了帮助卖家能及时定位到失败原因，系统将展示具体的失败原因，如下图： 注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考 失败原因提示汇总 # E…
极兔揽收问题汇总对外通知
尊敬的TikTok Shop商户： 为了给您提供持续优质的物流服务，我们已于2022年12月19日开始分批针对广州、深圳、东莞地区的部分商家，从之前的万色速递改为由极兔国际为您提供揽收服务。 为了让您更加平稳地度过服务商切换的节点，顺利完成揽收，相关注意事项请阅读以下问题汇总及解决方案： 问题汇总…
【东南亚】跨境物流运费价格表（260401更新新加坡、菲律宾）
【20260401 更新新加坡、菲律宾商家价卡】 平台将于2026年4月1日起，调整新加坡和菲律宾的跨境直邮物流价卡（标黄为调整部分），如下所示 最新价卡详见： 东南亚跨境物流运费价格表20260401 .xlsx (845.23KB) 中国香港-东南亚跨境物流运费价格表20260401xlsx .xl…
【东南亚】TikTok Shop 跨境退货仓
一、背景介绍 随着TikTok Shop跨境电商的发展，在东南亚跨境物流业务环节中，针对跨境直发到买家所在市场当地产生的妥投失败、货到付款退单（也称“COD拒收”）、买家发起售后请求等情况的后续处理是一个关键环节，妥当处理方可帮助您的店铺维护良好的买家体验和店铺有关指标。 有海外本地退货地址的商家：可维护自有退货…
【英国/东南亚】跨境商家如何处理妥投失败（含退回重派）
本篇文章将帮助您了解如何处理包裹妥投失败问题。 妥投失败 起点 包裹到达目的国后，在尾程物流商派送过程中，服务商会进行1-3次派送尝试； 因为地址原因、收件人不在家、包裹未及时自提、收件人拒收等原因导致包裹妥投失败； 东南亚跨境COD收件人拒收也属于妥投失败的一种； 终点 海外妥投失败订单的终态…
【英国/东南亚】包裹中心使用指南
【模块入口】 商家后台上线包裹中心——帮助您实现包裹维度的物流流转全流程的信息查询、异常包裹定位与处理。 【应用场景】 1、您可以在消费者或者平台客服向您反馈物流单号时，直达包裹查询模块进行高效查询，不必再和订单进行关联查找； 2、您可以同时批量查询某一批次的包裹信息，不必进行单个包裹查找浪费时间；…
【英国/东南亚】如何拦截包裹？
背景 为了维护平台的商家发货履约体验，平台物流针对商家发生的部分场景提供拦截包裹服务。 可以申请拦截包裹的前提条件 平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹，商家可以进入Seller Center商家后台-订单管理中，通过订单号查找后点击查看物流，了解订单包裹的物流信息来确认是否可以支持拦截（如下图）…
电商短视频智能生成工具
什么是“视频制作工具”？ 智能电商短视频内容生成工具，快速轻松生成一个有趣的电商短视频 我们为什么要设计这个功能？ 帮助电商用户能够快速便捷地生成一个电商短视频 优势 30s快速生成电商短视频！轻松、便捷又高效！ 支持自主上传图片、支持二次编辑内容，快速识别并标记商品卖点，丰富你的短视频内…
应用市场视频指南
什么是 TikTok Shop 服务商？ TikTok Shop Partner（简称 TSP）是TikTok Shop 第三方服务专家，是可以为您提供包括数据咨询、店铺运营、商品管理、账号运营、营销推广、客服物流等服务的第三方服务群体，可以帮助您快速在TikTok Shop开展业务、解决您解决生意上的冷启动、经营…