拆单发货操作指南

测试账号及订单仅作演示参考，实际界面可能不同。​

功能概述

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满足以下条件时，订单会显示拆分功能：​

1. 订单包含多个商品​

2. 订单状态仍为“待发货”​

3. 所有SKU均未取消或未处于取消申请状态​

4. 同时适用于“TikTok物流”和“商家自发货”订单​

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在尚未安排发货或订单仍处于“待发货”状态时，您可以修改拆分方案。但一旦任一包裹开始发货流程，拆分设置将不可编辑。​

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确认拆分并安排发货后，买家可在TikTok Shop应用中分别查看各订单状态。​

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拆单操作指南

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请按照以下步骤拆单。​

查找可拆分订单​

请前往“管理订单”页面​

1. 通过订单 > 管理订单菜单查看包含2个以上SKU的订单。​

2. 点击“拆单”。仅符合条件的订单会显示该按钮。​

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示例：​

当订单仅含1个SKU但有多件商品时，点击订单卡片“更多操作”不会显示拆分按钮。需先点击“创建面单”才能拆分。​

1. 通过订单 > 管理订单菜单查看包含相同SKU多件商品的订单。 ​

2. 点击“创建面单”。然后修改SKU商品数量。​

• 当订单仅含1个SKU但有多件商品时，点击订单卡片“更多操作”不会显示拆分按钮。需先点击“创建面单”才能拆分。​

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拆分订单​

提供两种拆分方式：​

1. 将不同SKU拆分为独立包裹。​

2. 一个SKU存在多件商品时，也可以将相同SKU拆分为独立包裹。​

拆分时显示的预估运费仅供参考，实际运费以“财务”菜单下的“商家账单”为准。​

通过“订单”或“物流”菜单点击“拆单”按钮后，您将看到订单包含的多个SKU以及可执行拆分/重置合并的操作按钮。​

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2种SKU的情况（SKU A、SKU B）​

• 示例1：将其中一个SKU拆分为不同包裹。点击SKU B的“移至新包裹”按钮后，SKU B会被拆分至新包裹，然后点击“确定”。拆分后，该订单将生成两个包裹：包裹1包含SKU A，包裹2包含SKU B。​

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• 示例2：一个SKU存在多件商品时，也可以将相同SKU进一步拆分为不同包裹。点击“创建面单”后，在“创建物流标签”页面点击“商品”选项，修改需要发货的商品数量。完成数量修改后，系统将自动更新该包裹的商品信息，并重新计算包裹重量/尺寸/物流服务。点击“购买物流标签”后，最终该订单将生成3个独立包裹。​

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查看已拆分订单​

订单拆分后，您可以通过“管理订单”页面和订单下载结果查看。​

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1. 已拆分订单会显示“已拆分”标签。​	​ ​
2. 可以使用筛选功能查看已拆分订单：筛选按钮 > 订单合并/拆分 > 已拆分，然后点击“应用”。​	​ ​
3. 筛选后页面将显示已拆分订单列表。您也可以点击“导出订单”按钮下载订单数据。在导出文件中，已拆分订单会在同一订单ID下显示不同的包裹ID。​	​ ​
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2.4 编辑已拆分订单​

在安排发货前（订单状态变为“待揽收”前），您仍可修改拆分方案。可以在“管理订单”菜单中修改：​

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1. 筛选出“已拆分”订单​	​
2. 点击“编辑拆分”。​	​
3. 点击“移至其他包裹”将SKU分配至新包裹​ ​	​

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2.5 拆分订单的履约​

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1. 对于已拆分订单，您可以点击订单上的“创建面单”以创建物流面单或者“添加物流信息”上传订单号。系统将弹出确认窗口，请核对需要创建面单的包裹信息。​ ​	​ ​
2. 确认无误后点击“继续”，按照常规流程完成订单履约。​	​ ​
3. 您可以查看已拆分订单中各包裹的履约状态。如图所示，只有其中一个包裹被取消。因此，该订单显示了两种不同状态。​	​ ​
4. 查看拆分订单物流状态的两种方式：​ 1. 点击订单中的“查看物流”按钮可以查看物流状态。弹窗会显示物流信息，订单拆分在不同标签页下，各包裹的物流详情一览无余。​ 2. 在“管理订单”页面点击订单号可以查看物流状态。在订单详情页面向下滚动至：​ 1. “商品”部分：查看每个SKU的订单状态​ 2. “包裹信息”部分：查看每个包裹的物流和商品信息​	​ ​​ ​

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虚拟组套品拆包功能​

为满足商家对组套产品的多样性发货需求，我们在商家中心上线了虚拟组套品的拆包功能；如您有需求，请联系AM开白使用该功能，具体的操作流程详见​

虚拟组套发货及售后指南​