TikTok Shop正在将直播订单自动合并功能扩展至美国所有购物渠道。现在，当买家，买家收货地址、商家及商家仓库信息一致时，TikTok Shop将在预设时间窗口内自动合并买家通过所有订单渠道向同一商家下达的订单。这一跨渠道包裹合并功能将进一步提升商家物流效率，降低多订单运输成本。
重要的是，如果买家在特定时间内再次购买同一商家的商品，TikTok Shop会在该买家结算时向其展示优惠运费，从而激励增量订单和复购行为，提升GMV。
商家可选择以下两种参与方式：
自动合并订单并提供包邮 – 自动合并所有渠道的买家订单，且从第二单起为买家提供包邮服务。订单确认页面将显示包邮横幅，鼓励买家追加订单。
自动合并订单并收取合并运费 – 自动合并所有渠道的买家订单，但从第二单起仅向买家收取增量运费。
不自动合并 – 商家只能在创建物流面单时手动合并包裹。
商家报名：
该功能的商家报名规则如下：
已开通直播自动合并功能的商家：
当前已开通直播自动合并功能的商家将根据现有选择自动升级为自动合并全渠道订单功能。
选择直播自动合并且提供包邮的商家 – 将自动开通自动合并全渠道订单功能，同时提供包邮。订单管理页面会显示相关横幅提示。
- 商家可通过以下方式修改选项或取消报名：点击订单管理页面横幅中的“查看设置详情”，或前往订单 > 履约设置 > 自动合并订单，选择偏好选项。
选择直播自动合并且收取合并运费的商家 – 将自动开通自动合并全渠道订单功能，并收取合并运费。
- 商家可通过以下方式修改选项或取消报名：点击订单管理页面横幅中的“查看设置详情”，或前往订单 > 履约设置 > 自动合并订单，选择偏好选项。
未开通直播自动合并功能的商家： 未开通直播自动合并功能的商家将按以下规则报名：
现有TikTok物流商家中心商家 – 将自动开通自动合并全渠道订单功能，并收取合并运费选项，同时推荐开通免邮选项。
商家可点击“立即升级”按钮选择自动合并订单并提供包邮。
商家可通过以下方式修改选项或取消报名：点击订单管理页面横幅中的“编辑设置”，或前往订单 > 履约设置 > 自动合并订单，选择偏好选项。
所有自发货商家及TikTok物流API商家 – 不会自动报名，仅会收到新功能通知。
- 商家需登录商家中心 -> 物流 -> 履约 -> 合并发货设置，查看自动合并选项，选择报名。
自动合并选项：
自动合并订单并提供包邮
自动合并订单并收取合并运费
点击相应单选按钮后保存以确认选择。
物流履约
美国TikTok Shipping发货订单
自动合并订单发货
商家会看到“管理订单”页面的自动合并标签。
商家发货时，如果自动合并订单能与常规订单合并，系统会展示推荐合并页面，让商家选择是否合并。
创建物流面单页面会显示（1）已合并的订单数量和（2）推荐合并订单数量。
自动合并订单拆分发货
默认情况下，这类订单会自动合并。
商家可以点击查看合并的包裹，移除某些订单，然后点击保存。
商家再次看到合并清单的时候，只会显示留下的订单。
美国商家自发货订单
自动合并订单可与常规订单进行合并，然后商家可以编辑物流单号。
跨境直邮发货订单
“管理订单”页面会显示自动合并标签。
商家可以点击查看合并的包裹，系统会显示所有已合并订单。
更新追踪信息页面会显示所有已合并订单。
常见问题
- 美国TikTok Shiping发货、商家自发货(3PL)、FBT和跨境商家的订单合并规则是什么？
| | TikTok Shipping | 3PL | FBT | 跨境直邮 | GS FS |
| 自动合并订单并提供包邮 | 3小时 | 3小时 | 3小时 | 3小时 | 3小时 |
| 自动合并订单并收取合并运费 | 6小时 | 6小时 | 1小时 | 6小时 | 3小时 |
买家首次下单后开始倒计时。
- 此功能对不同类型商家的运作机制是怎么样的？
采用TikTok Shipping物流的商家可以启用此功能，查看“管理订单”中的自动合并订单，查看已合并包裹详情，取消合并或重新合并包裹，还能查看买家和打印物流面单。
采用商家自发货的商家可以启用此功能，查看“管理订单”中的自动合并订单，查看已合并包裹详情，取消合并或重新合并包裹，以及确认发货。
FBT商家可以启用此功能，TikTok平台会管理发货和合并事宜。
GS FS商家可以启用此功能，TikTok平台会管理发货和合并事宜。
跨境直邮商家可以启用此功能，查看“管理订单”中的自动合并订单，查看已合并包裹详情，取消合并或重新合并包裹，以及确认发货。
使用电脑端、开放式API和App的商家也可以使用自动合并功能。
- 所有购物渠道下的订单（如商城、视频和直播）是否都支持包裹合并？
是的，视频、商城、直播等全渠道订单都可以合并，并在下单时与买家共享运费优惠，具体时间条件如下：首次下单3小时内享包邮；首次下单6小时内享合并运费优惠。
- 商家可以在直播期间发货吗？
- 可以，但是我们建议等到下播后再发货，因为TikTok履约系统会根据直播期间所下订单判断合并机制并计算运费。在下播前就发货可能产生额外运费。
- 买家会收到福利通知吗？
- 买家进入已开通合并包裹包邮功能的商家直播间（非达人直播间）时会收到相关福利通知。
- 商家可以拆分已自动合并的包裹吗？
- 商家可以拆分已自动合并的包裹。但是商家需知，取消合并会产生运费差，商家需自行承担所有额外运费开支。