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直播自动合并功能
在常规直播中，如果买家、买家地址、商家和商家仓库信息均一致，TikTok Shop会“自动合并”买家订单。
如果商家选择使用自动合并功能，系统会在成功付款后自动处理符合资格订单的打包工作。同时，商家可以手动取消合并/重新合并已自动合并的打包订单，但商家需自行承担运费差。
自动合并选项：
自动合并订单并提供包邮服务：向在直播间连续下单的同一个买家提供第二单包邮优惠。直播间会展示包邮信息，激励买家下更多订单。
自动合并订单并收取合并运费：仅对可与现有订单合并为一次发货的订单收取增量运费。
谢谢，但我不想自动合并订单 [默认选项]：商家只能在创建物流面单时手动合并包裹。
如何使用此功能？
您可以通过以下方式在您的“商家中心”账号中快速启用此功能，导航至：
订单 > 履约设置 > 合并发货设置
导航至“商家中心”的“履约设置”
点击编辑图标进行“自动合并发货设置”
您会看到“自动合并”选项。
默认选项为不启用该功能，您可以自行选择设置。
点击对应的单选按钮自行选择设置，然后点击“保存”以应用选项。
自动合并订单并提供包邮服务：
此功能将向在直播间连续下单的同一个买家提供第二单及之后订单的包邮优惠。直播间会展示包邮信息，激励买家下更多订单。
将鼠标悬停在直播间连续下单的“自动合并 – 包邮”选项上，您会看到包邮的表述。
自动合并订单并收取合并运费：
仅对可与现有订单合并为一次发货的订单收取增量运费。
点击查看示例，了解运费递增机制。
物流履约
API商家
- 启用功能的API商家：
auto_combine_group_id是直播中同一买家所下订单的唯一识别码。商家在“商家中心”启用了此功能后，此识别码会自动合并订单进行发货。
如果多个订单都拥有相同的auto_combine_group_id，则说明这些订单可以合并发货。
未启用功能的商家：
如果商家未启用自动合并功能，则auto_combine_group_id字段会显示为“N/A”（不适用）。
美国TikTok
发货订单
自动合并订单发货
商家会看到“管理订单”页面的自动合并。
商家发货时，如果自动合并订单能与常规订单合并，系统会展示推荐合并页面，让商家选择是否合并。
创建物流面单页面会显示已合并的订单数量、自动合并订单数量和推荐合并订单数量。
自动合并订单拆分发货
默认情况下，这类订单会自动合并。
商家可以点击查看合并的包裹，移除某些订单，然后点击保存。
商家再次看到合并清单的时候，只会显示留下的订单。
美国商家发货订单
自动合并订单可与常规订单进行合并，然后商家可以编辑追踪号。
跨境商家发货订单
“管理订单”页面会显示自动合并标签。
商家可以点击查看合并的包裹，系统会显示所有已合并订单。
更新追踪信息页面会显示所有已合并订单。
准备发货（RTS）后无法编辑合并信息
准备发货完成后无法编辑自动合并信息。
常见问题
- 美国TikTok发货、商家发货、类自营模式（由TikTok履约）和跨境商家的订单合并规则是什么？
| | 第四方物流商 | 第三方物流商 | 类自营模式 | 跨境 | GS FS |
| 直播间连续下单包邮 | 3小时 | 3小时 | 3小时 | 3小时 | 3小时 |
| 收取可合并订单的递增费用 | 6小时 | 6小时 | 1小时 | 6小时 | 3小时 |
买家首次下单后开始倒计时。
- 我什么时候可以开始履约直播订单？
TikTok Shop会自动合并在直播间下的所有订单并根据合并订单计算运费。为优化效率，降低成本，建议商家在每日下播后再开始履约订单。
对于24小时直播的商家，建议每6小时处理并履约订单。
- 此功能对不同类型商家的运作机制是怎么样的？
第四方物流商家可以启用此功能，查看“管理订单”中的自动合并订单，查看已合并包裹详情，取消合并或重新合并包裹，还能查看买家和打印物流面单。
第三方物流商家可以启用此功能，查看“管理订单”中的自动合并订单，查看已合并包裹详情，取消合并或重新合并包裹，以及确认发货。
类自营模式商家可以启用此功能，TikTok平台会为其管理发货和合并事宜。
GS（FS）商家可以启用此功能，TikTok平台会为其管理发货和合并事宜。
跨境商家可以启用此功能，查看“管理订单”中的自动合并订单，查看已合并包裹详情，取消合并或重新合并包裹，以及确认发货。
使用电脑端、开放式API和App的商家也可以使用自动合并功能。
- 买家在其他渠道下的订单可以合并打包发货吗？
第二单包邮选项：只有在直播间下的订单才能享受福利并计入（其他渠道不支持）。
额外运费选项：只有在直播间下的订单才能享受福利，但其他渠道下的订单也可以计入。
- 商家可以在直播期间发货吗？
- 可以，但是我们建议等到下播后再发货，因为TikTok履约系统会根据直播期间所下订单判断合并机制并计算运费。在下播前就发货可能产生额外运费。
- 内容达人可以使用包裹合并功能吗？
- 不能。内容达人无法合并包裹，因为内容达人的直播面向多个商家/品牌。
- 买家会收到福利通知吗？
- 买家进入已开通合并包裹包邮功能的商家直播间（非达人直播间）时会收到相关福利通知。
- 商家可以取消合并包裹吗？
- 可以，商家可以取消合并包裹。但是，商家需知取消合并会产生运费差，商家需承担所有额外运费开支。
- 自动合并订单是否能与常规订单合并？
- 可以，自动合并订单能与常规订单合并。