[TikTok Shipping – Standard Delivery] FedEx订单发货操作规范（SOP）

FedEx

交接手册（SOP）

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打包与贴标

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• 正确贴标与打包发货：确保所有包裹都已贴好运输标签，并符合 TikTok 关于订单包装的最佳实践要求（点击这里查看）。另请参阅 FedEx 的相关说明（点击这里查看）。​

• 危险品及有害品（HazMat & Dangerous Goods）：请遵守 TikTok 和 FedEx 的相关政策（如下所示），如需运输危险品，请提前告知 FedEx。​

• 请继续遵守 TikTok Shop 对危险品的贴标要求。点击这里查看打印危险品标签、处理拆分订单及常见问题解答的指南。​

• 如需进一步了解危险品政策，请点击这里查看我们的详细指南。​

• 如需了解如何在 TikTok Shop 上架危险品，请点击这里查看我们的详细指南。​

• 点击这里查看 FedEx 的相关政策。​

• Ground Economy 包裹必须交给 FedEx，而不是 USPS，即使标签底部可能会显示 USPS 的追踪号。​

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​	Ground Economy​
面单样式​ ​	​

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• Home Delivery/Ground将主要会被用于超过35lbs以上或超尺寸的包裹的履约，且也必须交接给FedEx，不是USPS或其他任何服务商。​

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​	Home Delivery​	Ground​
面单样式​ ​	​	​

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取件流程

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• 按时准备好包裹：将包裹放在易于取件的位置，方便快速交接。​

• 取件数量门槛为每个地点 25个包裹。如果您已在使用 FedEx 的取件服务，可以将 TikTok 订单包裹与现有包裹合并交付给 FedEx，无需满足数量门槛。​

• 取件流程：​

1. 卖家是否已有 FedEx 账号？​

2. 如果没有 → 卖家需创建 FedEx 账号，并按照链接步骤安排取件。取件可能产生费用，具体参考以下表格和附录说明。​

3. 如果有 → 卖家可使用现有 FedEx 取件服务，并将新包裹数量加入到现有取件中。​

4. 联系 FedEx 客服：1.800.GoFedEx (1.800.463.3339)​

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*周六和周日取件预约根据实际情况，请与FedEx客服确认。​

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*当日取件服务可能不适用于Ground Economy、Ground、和Home Delivery服务，请与FedEx客服确认。​

投递流程

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• 卖家需向 TikTok 申请运输标签。​

• 卖家可通过此链接查找最近的 FedEx 取货和送货地点，选择合适的投递点。​

• 每次投递最多可交付 25 个包裹。​

• 所有包裹必须正确打包并贴好标签。​

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