Seller Center 新增物流模块
Seller Center 现已引入独立的物流模块,该模块在不改变现有操作流程的前提下,将原本分布在订单模块中的多个物流功能汇总在一起,提供了更清晰的结构,
在物流模块中,您可以根据履约流程的不同阶段,查看和管理对应的物流功能,从整体表现到具体规则的设置与执行,形成更连贯的物流管理体验。


新老菜单对应关系(含切换时间)
自 1 月 5 日起,我们将逐步推进物流模块的相关更新,新的物流入口将陆续向您开放。
本次更新不会影响您现有的履约和发货流程,同时,我们在原Seller Center界面留有功能指引,请按照指引跳转去新的页面继续操作。


物流模块功能介绍
新的物流模块主要包含以下功能页面:
概览(全新上线):店铺近期物流整体表现与物流服务类型对比
仓库:揽收与退货仓库配置与管理
履约:履约配置与包裹物流管理
运费:运费规则配置与管理
Fulfilled by TikTok(FBT):由 TikTok 提供的履约服务
除物流概览功能为全新上线外,其余功能仅调整入口位置,功能本身的操作逻辑与核心服务保持不变。各功能页面分别聚焦物流管理的不同环节,并在同一模块下协同使用,支持完整的物流管理流程。
概览|物流信息的统一入口
一个页面,了解您的整体物流表现与最适配的物流方式
概览页面集中展示了反映订单从发货到送达全过程的核心物流指标。
这些指标覆盖时效、稳定性和配送体验等多个维度,支持您在查看具体订单前,先从整体层面了解当前物流运行情况;在物流表现发生变化时,也能更快定位需要关注的方向。
- 物流表现数据
概览页面展示了以下与物流履约相关的关键指标:
包裹数量
三日达比率
延迟发货率
商责取消率
按时送达率
有效追踪率
包邮覆盖率


- 物流方式概览
除物流表现数据外,概览页面还提供不同物流方式的整体视图及对应流程说明。我们会根据您的整体物流表现推荐最适配的物流方式
该部分从履约方案、流程节点和适用场景等角度,展示各类物流方式之间的差异,帮助您在选择或调整物流服务时进行整体参考。


Warehouses|仓库
页面用于管理与仓库相关的物流配置。您可以在该页面中维护揽收和退货仓库信息及相关设置,以支持不同场景下的发货和配送需求。


Fulfillment|履约
页面用于管理与履约相关的配置和操作。您可以在该页面中维护支持订单处理和发货准备的相关设置,以确保履约流程的稳定性和一致性。


Shipping|运费
页面提供运费模版配置。您可以在该页面中查看并管理与买家运费展示和物流服务选择相关的配置项。


Fulfilled by TikTok(FBT)
为使用 TikTok 履约服务的用户提供对应的管理入口。如您已接入 FBT 服务,可在物流模块中继续访问并管理相关功能。


订单模块仍专注于订单与逆向操作
当您进行订单管理、退货处理或包邮规则设置时,相关功能仍可在订单模块中完成,其中包邮和退货设置将从原来的履约设置和物流设置中独立出来,新页面如下展示:
这些功能的使用方式保持不变,您现有的配置也将被完整保留。
管理订单:无改动
管理退货:无改动
包邮:页面独立


- 退货设置:页面独立









