欢迎使用全球商家工作台。本手册旨在帮助您快速了解并掌握新版工作台的最新功能,包括统一的账户管理、升级的导航交互以及更便捷的子账号权限设置等。本文将分模块详细介绍各项功能的操作步骤。
| 本期核心产品能力覆盖 | | |
| 模块 | 功能 | 功能描述 |
| 账号通 | 账户绑定 | – 支持商家绑定同一资质下的存量账户,范围包括跨境 POP、全托管、品牌托管、US L2L 和 ACCU – 跨境 POP、US L2L 新增绑定后的多账户管理功能,无需再打开多个无痕浏览器管理 |
| | 账号管理 | – 新增支持通过手机号邀请跨境 POP、US L2L、ACCU 的子账号 – 子账号支持设置多账户下店铺权限适配 跨境 POP、US L2L、ACCU |
| | 商家资料 | – 新增支持“商户名称 / Seller Name”查看和修改 |
| 商家中心结构更新 | 导航布局 | – 通用工具:通用工具导航结构和交互升级 – 悬浮导航:作为 Assistant 专用入口,调整 Assistant 的唤起交互,并新增大学和帮助入口 |
| | 账号设置 & 店铺切换 | – 账号设置样式和交互升级 – 升级现有多账户绑定后的多店铺切换交互 |
| | 新手引导 | – 增加导航升级新手引导 |
模块一:账号通
本模块整合了您名下所有商户的账户信息,支持跨业务模式的统一管理。
1. 账户绑定
功能描述: 支持您将同一公司资质下的不同业务模式(如跨境POP、全托管、US L2L等)的商户账户绑定在一起,实现统一管理。


1.1 入口位置:
位于页面顶部的 账号设置 (头像或名称处) -> **账户绑定**。
1.2 绑定新商户:
点击 “绑定商户” (原“绑定店铺”) 按钮。
系统会根据您当前登录账户的公司注册号码,自动筛选出可绑定的其他商户。
选择您要绑定的目标商户,确认信息后完成绑定。
绑定范围:
全托管/品牌托管/跨境POP商家: 可绑定同一公司注册号码下的全托管、品牌托管、跨境POP商户。
US L2L商家: 可绑定同一公司注册号码下的US L2L商户。
1.3 查看已绑定商户:


在“已绑定商户”列表中,您可以查看所有已绑定的商户。
“商户” 列显示的是 Seller Name。
“店铺” 列显示该商户下的店铺数量,将鼠标悬停在数字上可查看具体的店铺区域(Shop Region)和名称(Shop Name)。
1.4 通知与解绑:
站内信通知: 系统会通过站内信提醒您绑定账户或通知营业执照信息不一致需解绑的情况。
账户解绑: 目前不支持自助解绑。若因营业执照变更等原因需要解绑,请联系客服人员协助处理。
1.5 绑定账号的影响
原被绑定的店铺,主账号变为「子账号」,权限角色为「店铺主运营」
原被绑定的店铺,子账号仍然是「子账号」,权限角色为「原来拥有的角色,保持不变」
原被绑定店铺的主账号,不可分配权限给其他账号了,只能当前最新的主账号分配。主账号您可在【我的账号】-【商家资料】中查看和修改




2. 账号管理
功能描述: 支持您为绑定的多个商户创建并管理子账号,并精细分配其店铺管理权限。


2.1 入口位置:
账号设置 -> **账号管理**。
2.2 查看子账号列表:
“已添加子账号”列表:
“角色” 列仅展示角色名称。
新增 “管理的店铺” 列: 清晰展示该子账号有权管理的 Seller Name 及其权限范围(“全部国家店铺”或“部分国家店铺”)。悬停于店铺数量上可查看详情。
“邀请中子账号”列表: 新增了 “用户名” 列,并同样展示了其即将管理的商户和店铺范围。
2.3 添加子账号:
点击 “添加子账号” 按钮。
填写子账号信息(**支持通过手机号或邮箱邀请**)。
设置 **“管理的店铺与角色”**:
选择该子账号可操作的 Seller 和其下具体的 **店铺**。
为其分配合适的 **角色**。
(针对跨境POP) 设置子账号登录工作台后的 “默认语言” (中文/English)。
点击提交,邀请链接将通过短信或邮件发送给子账号。
2.4 添加/管理角色:
支持为US L2L/ACCU商户创建自定义角色,以满足更灵活的权限管理需求。
3. 商家资料
功能描述: 支持查看和修改您商户的核心信息——商户名称(Seller Name)。商户名称不等于店铺名称,是和您主账号对应的名称,用于定义当前登录的商户账号。


3.1 入口位置:
跨境POP:商家资料 -> **商家信息**。
US L2L/ACCU:My Account -> Seller Profile -> **Seller information**。
全托管/品牌托管:我的账号 -> 商家资料 -> **店铺信息变更**。
3.2 操作指南:
找到 “商户名称” 或 “Seller Name” 字段。
点击编辑按钮(如铅笔图标)。
输入新的名称并保存。
- 注意: 该名称初始默认为您的一个店铺名称,后续可根据需要自行修改。







