如何处理“商家自发货”订单

若您使用“商家物流”，平台新工具可让运单号上传流程更简单、灵活。操作方法如下：​

​

1. 获取订单地址信息​

如需查看待发货的新订单汇总：​

• 第1步：点击“导出”按钮，下载待发货订单信息。 ​

​

​ ​	​ ​

​

​

• 第2步：根据订单地址信息安排第三方物流商发货。​

​

​

• 下载的模板将包含订单ID、商品SKU ID、数量及买家收货信息，助您快速完成第三方物流发货。单次最多可导出20万条订单。 ​

​

2. 批量上传订单物流信息​

如需一次性为多个订单上传运单号： ​

• 第1步：前往“管理订单”页面点击“上传”。​

​

​

​

• 第2步：点击“下载模板”。上传订单的物流信息。 ​

​

​

​

• 请先查阅模板中的“数据定义”和“示例”工作表，熟悉填写规范。​

​

​

• 第3步：勾选“添加运单号”，点击“提交”。​

​

​

​​

逐单添加物流信息​

您也可选择逐个复制粘贴运单号。例如：​

• 第1步：选择订单状态“待发货”​

• 第2步：选择“商家物流”订单，并指定具体SKU。​

• 第3步：选择订单内容“单个SKU”​

​

• 第4步：批量勾选订单，点击“添加物流信息”按钮。 ​

​

• 第5步：为所有订单粘贴运单号、物流商名称和物流服务。​

• 第6步：点击“提交” ​

​

​

​

​​

将包裹交给物流服务商​

对于“商家物流”订单，您必须确保包裹符合跨境买家订单发货规则中的发货SLA时效要求。 ​

在将包裹移交物流服务商（LSP）前，您需确认商品及包装完好无损，并正确粘贴物流面单。​

​

​​

查看交付状态​

请密切关注包裹运输流程及最终状态。物流商更新包裹最终状态后，订单状态将更新为“已交付”。​