商品召回规则 (美国)
摘要： 商家不得上架或销售已被召回的商品。 TikTok Shop 如移除已被召回商品，并通知受影响的买家。 被召回商品仅可在召回问题解决，且合规的恢复上架申请获得批准后，方可重新上架。 本规则明确了商家在 TikTok Shop 平台上管理商品召回事宜的相关要求。 商品召回定义 当商品存在安全隐患…
【美国】联盟活动
产品概述 联盟活动将联盟计划作为子活动整合到大型促销活动（例如，黑色星期五）中。这使您可以专门在活动层面提供增强的激励措施，以鼓励创作者推广您的产品。这些设置仅在子活动的有效期内生效。通过参与，您可以为您的产品设置特殊的活动激励措施，包括： 免费样品 可退款样品 固定费率佣金 分级佣金 主要优势 参…
达人绑定资格合规要求（美国）
摘要： 达人绑定是指商家将其 TikTok 店铺与一个 TikTok 达人账号关联的操作。 达人绑定分为两种类型：官方达人绑定和商家渠道号绑定。 当商家通过店铺新手村考核后，可拥有更多达人绑定名额。 如果达人符合《 达人电商权限规则 》中的所有要求，商家即可成功绑定该达人账号。 本文件列明了抖音电商达人…
客服消息账户角色与权限设置指南
设置客服消息账户角色与权限 1. 角色和权限 共有 3 种类型的账户/角色，其聊天权限因账户类型而异（见下表）。 角色 聊天权限 聊天 个人设置 店铺聊天设置 聊天助手 服务分析看板 所有者账户 可编辑 可编辑 可编辑 可编辑 查看/下载 主管理员 可编辑…
【使用指南】联盟IM功能
通过联盟IM功能，商家可在TikTok Shop联盟中心内直接与达人沟通。该功能使您无需再依赖电子邮件或WhatsApp等外部工具，能够建立更顺畅的沟通流程，从而提升协作效率。您可以将收件箱中的消息分类管理（全部消息、未读、未回复、星标和已归档），按达人条件筛选消息，以及对会话进行星标或归档操作。 联盟IM 功…
【美国】如何通过标准注册流程完成活动注册
什么是标准报名 标准报名允许你将符合特定活动要求的商品进行报名，以解锁由 TikTok Shop 出资的权益与促销曝光机会。 核心优势 商品曝光增强： 通过标准报名的商品会获得专属活动标签，有助于在高流量期间被更广泛的受众看到。 平台资助促销： 已报名商品有资格获得平台资助的促销支持，包括专属活动优惠券，…
合并订单发货操作指南
示例为测试账号截屏，仅供参考。实际界面可能存在差异。 功能概述 您可将符合条件的订单合并为一个包裹，既能节省履约成本，又能为买家提供优质的配送体验。 如果符合条件的订单的收件人相同，商家中心会自动将这些订单归为一组，并推荐合并发货。您可以接受这些推荐，也可以在发货前进行修改（例如移除某些订单）。 满…
如何处理“商家自发货”订单
若您使用“商家物流”，平台新工具可让运单号上传流程更简单、灵活。操作方法如下： 获取订单地址信息 如需查看待发货的新订单汇总： 第1步：点击“导出”按钮，下载待发货订单信息。 第2步：根据订单地址信息安排第三方物流商发货。 下载的模板将包含订单ID、商品SKU ID…
TikTok Shop五种设置免费配送（包邮）的方式
适用市场：US 为什么提供免费配送（包邮）服务？ 包邮是提升TikTok Shop销量的高效策略，它有助于卖家提升关键指标表现，增强店铺整体竞争力，它能增加商品在短视频、商城等渠道的曝光度。 提供包邮服务的店铺与不提供包邮服务的店铺对比： ✅ GMV 提升: +13%* ✅ 转化率提升: +18%*…
如何处理“TikTok物流”订单
示例为测试账号截屏，仅供参考。实际界面可能不同。 以下是仅针对TikTok物流的物流面单快速创建和购买指南。如需了解 升级版TikTok Shipping 的物流面单生成流程，请参考“ TikTok Shippin g 服务升级指南 ” 以下是针对TikTok物流的物流面单快速创建和购买指南： TikT…