售后申诉与纠纷举证指南（美国）

商家：订单管理

​ 摘要：​ 处理申诉、纠纷或驳回退款申请时，需提供充分的证据。有力的证明往往能决定案件的裁定是否有利。​ 提供清晰、有效的证据有助于商家维护自身权益，避免不必要的纠纷。​ 处理申诉、纠纷及驳回退款申请均需提供充分且清晰的证明材料。多数情况下，合理的证明材料直接决定申诉能否成功，以及买家纠纷的裁定是否对您有利。这些规…

US MCF by FBT多渠道履约服务介绍

增值服务

MCF（多渠道履约）介绍​ 为助力商家提升核心竞争力，更好地服务消费者，特此推出多渠道发货功能（下文简称：MCF），商家可使用Fulfillment by TikTok（”FBT”）多渠道履约服务。进而帮助商家全方位优化库存管理与经营效率，降低运营风险。​ MCF功能将通过以下核心价值，帮助商家实现高效备货经营：​…

商家如何报名平台活动

平台大促

1.如何报名直播招商 ​ 1.1 直播间报名系统介绍 ​ 大促营销活动的主要载体为直播间带货，直播间报名系统可实现商家线上报名大促活动直播间，简化报名步骤，并由平台执行直播间信息的线上化管理。​ 1.2 商家操作步骤 ​ ​ ​ ​ 报名入口：​ PC端：卖家中心-营销工具-活动-直播间活动​ TikTok App：…

商家考试指南（美国）

商家：账户管理

​ 概述​ 商家规则/节点考试是一项帮助商家熟悉平台规则、改善 账号健康 的功能。​ 考试分为两种：​ 单个规则违规考试。在考试中获得满分就能赢取“账号健康评分”的分数。​ 节点处罚考试。机制相同，在考试中获得满分就能减少处罚时长。​ ​ 什么时候参加规则/节点考试 ​ 如您收到违规通知且该违规附有考试，则考试会自动…

TikTok出资的促销活动种类及退出活动指南

平台大促

一、简介 ​ 什么是TikTok 出资的促销活动？ ​ TikTok出资的促销活动是一种由TikTok承担营销成本的促销形式，为消费者提供购物折扣，以促进商品销量，并为平台大促（如黑五等）提供支持。​ ​ 如何识别 到TikTok 出资的促销活动？ ​ 您可以打开TikTok客户端，通过消费者视角查看商品获得了Tik…

限售商品规则（美国）

类目管理

​ 摘要：​ 销售限售商品必须满足特定资质要求 —包括类目资质或商品资质。​ TikTok Shop 可能在商品上架过程中或在售期间随时要求提供额外证明文件，请以最后的审批结果为准。​ 本规则概述了您在TikTok Shop平台销售限售商品所需满足的各项要求。​ 限售商品定义 ​ 销售限售商品定义需满足特定资质要求，…

禁售商品规则（美国）

商品管理

​ 本规则概述了商家在 TikTok Shop 上架或销售商品时必须遵守的合规要求，并明确了根据平台规则及适用的联邦、州和地方法律禁止销售的商品。​ 商家在 TikTok Shop 发布以及上架商品时，必须遵守本规则以及 《TikTo k 社区准则》 与 《商家服务条款》 。​ 禁售商品定义 ​ 禁售商品指因违反相关…

如何正确使用免责声明？

规则专家成长营

免责声明究竟应如何正确使用？免责声明是不是逃避责任的“免罪金牌”？这篇文章带你理清「免责声明的正确使用方式」。其中，达人可以按照以下两步进行自查：​ 📍第一步，首先自查内容本身是否合规，若涉及误导性价格、医疗或体重管理宣称、误导性AIGC内容或违背事实的内容这四类违规情形，则无论是否添加免责声明均属违规；​ 📍第二步…