知识产权侵权申诉合规要求（美国）
知识产权侵权申诉 TikTok Shop会对违反 TikTok Sho p 知识产权规则 及相关规则的商家和带货达人采取行动。如果您收到侵权通知或警告，并认为权利人或TikTok Shop有误，您可以在商家后台提出申诉，对其提出异议。 申诉流程 申诉流程和时限会因您是商家还是带货达人而不同。 商家申述…
US榜单频道（Top Spots）—热卖店铺榜（Shop Stars）
概述 US榜单频道包含店铺榜、达人榜和商品榜。店铺榜基于用户在US TikTok Shop的购买及表现数据，聚焦各品类中表现Top的店铺。 排名指标有哪些？ GMV 订单数 买家数 入池门槛是什么？ 店铺表现分（SPS）≥3.5 在售商品数≥10 完成店铺装修 准时送达率（OTDR…
医疗器械和医疗用品合规要求（美国）
摘要: 如果您需要销售医疗器械及医疗用品，需通过 资质中心 提交相关资质文件以供平台审核，具体要求因您是制造商、进口商、再装箱者还是经销商而有所不同。 关于类目审核及驳回处理流程的相关信息，请参阅 《类目资质指南》 。 本文明确阐述了在 TikTok Shop 上销售医疗器械及医疗用品的相关合规要求。医疗器…
全渠道自动合并订单功能指南
TikTok Shop正在将直播订单自动合并功能扩展至美国所有购物渠道。现在，当买家，买家收货地址、商家及商家仓库信息一致时，TikTok Shop将在预设时间窗口内自动合并买家通过所有订单渠道向同一商家下达的订单。这一跨渠道包裹合并功能将进一步提升商家物流效率，降低多订单运输成本。 重要的是，如果买家在特定时…
达人联盟新功能助力销量暴涨
Replay Play 00:00/00:00Live 00:00 Fullscreen Cssfullscreen 1x 2x 1.5x 1x 0.75x 0.5x Click and hold to drag 买返产品功能调研：认真填写的话产品锦鲤们会跟你点对点服务访谈哦～我们会努力改进的！ 点击链接…
退货退款管理指南（美国跨境）
本文将介绍退货退款管理流程。 进入退货管理页面 商家中心 > 订单 > 退货管理 ->退货退款管理 需关注退货退款管理事项 订单分类列表上方设有“退货退款管理事项”模块，其中整合了所有需要商家处理的订单。点击对应子模块将自动筛选订单。 此模块包含： 需24小时内回复：需在24小时内回复…
订单状态查看和发货操作|Order Status Viewing and Shipping Operations
中文版 管理订单页 订单待办事项 进入「管理订单」菜单后，顶部会展示各个状态的订单，便于商家留意。 24小时内发货：商家需要在24小时将订单发货，否则会被判为延迟发货 24小时内自动取消：订单即将在未来24小时内被自动取消 备货超时：订单已被判为延迟发货 已申请取消：被用户申请取消的订单，商家需要及…
延期交货BO功能指南（美国）
什么是延期交货？ 延期交货是一项针对暂时缺货且需要额外时间补货的商品推出的新上架选项。买家可下单此类商品，并清楚知悉商品将在页面标注的延后时间送达。 商家可通过勾选“激活延期交货订单”选项，并设置延期交货库存量及补货天数（商家自定义设置的3至15个工作日），将商品页面设为延期交货模式。该选项适用于新上架和已有…
危险品合规要求（美国）
摘要: 商家必须确保所有危险品均依据相关法律法规以及运输或安全标准进行妥善储存、标识、处理和运输。 商家必须获取并提交官方安全数据表（SDS/MSDS）；对于锂电池类商品，还需提交 UN38.3 测试报告，并确保这些文件与所上架的特定商品信息完全一致。 本文明确阐述了在 TikTok Shop 发布以及销售…
如何避免重复铺货指南（美国）
摘要： 如果商家店铺违反平台规则或未达到考核标准要求，TikTok Shop有权采取处罚管控措施，包括但不限于限制商家发布新品。 每件商品应仅创建一条商品链接，如果存在多规格属性（如尺码、颜色），可在该链接内添加相应变体。 重复铺货定义 重复铺货会扰乱平台的整体购物体验，并对买家对 TikTok Sho…