商品发布规则（针对电池供电商品）（英国跨境）
概述 1.1 简介 制定《TikTok Shop跨境商品发布规则（针对电池供电商品）》的明确目的是： 减少买家的误解，并在TikTok Shop上营造积极的购物环境； 提高平台商品的透明度，帮助买家甄选优质商品，提供值得买家信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守这些规则。…
兼容商品发布指南（英国跨境）
什么是“兼容”商品？ 您希望发布的某些商品可能是与市场上其他商品配套使用的商品。此类商品可能包括如充电线、笔记本电脑套等电子产品兼容商品，或如鞋带等服饰类兼容商品。 由于市场上存在品牌商品，因此为防止知识产权侵权，您必须确保商品标题和描述不会误导买家，避免让买家认为您的商品是品牌提供的官方商品。 发布“兼容…
充电器和数据线商品发布和质量规则（英国跨境）
概述 1.1 介绍 指定《TikTok Shop充电器和数据线跨境商品发布和质量规则》的明确目的是： 营造TikTok Shop积极的购物环境； 提供消费者可信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守这些规则。 1.2 适用范围 本规则涵盖了TikTok Shop充电器和…
知识产权处罚申诉规则（东南亚、英国跨境）
申诉知识产权（IPR ） 侵权行为 TikTok Shop致力于为所有平台用户打造安全可靠的环境。保护知识产权对平台安全来说至关重要。因此，对于违反《TikTok Shop知识产权规则》和其他相关规则的卖家或达人，我们会采取处罚措施。 如果您收到侵权通知或警告，并认为知识产权所有者或TikTok Shop的判定…
商标查询工具使用指南（美国、东南亚、英国跨境）
避免知识产权侵权 TikTok Shop致力于保护权利人免受版权，外观设计或商标等侵权的影响，对假冒商品采取零容忍政策。卖家在上传内容、发布商品/服务或使用平台的过程中不得侵犯他人的知识产权，在没有知识产权所有人的授权的情况下，内容或商品不得包含已被权利人拥有的知识产权，否则将面临 《TikTok Shop 知识…
售后纠纷升级处理规则（英国）
概述 1.1 简介 制定《TikTok Shop售后纠纷升级规则》的明确目的是： 在TikTok Shop上建立积极的购物环境； 并给买家提供值得信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守本规则和《商家服务条款》。 1.2 适用范围 《TikTok Shop售后纠纷升级规则…
订单自动取消规则（英国）
什么是？自动关闭订单 如果无法在规定时间内完成发货，那么平台会自动关闭该订单并向买家退款。 什么情况下平台会自动关闭订单？ 在TikTok Shop上，“标准订单”和“预售订单”适用的自动关单条件有所不同。 标准订单指卖家在TikTok Shop标准服务级别协议（SLA）内履约的订单，标准SL…
跨境违规履约的资金扣罚和冻结介绍（英国）
本规则将于2024年7月15日开始生效 什么是资金扣罚和货款冻结？ 资金扣罚：从商家货款、保证金或其他商家与平台待结算款项中扣罚资金。 冻结资金：暂时或永久扣留/冻结卖家应收或可能应收的款项（包括但不限于销售收入或其他商家与平台结算款项）。 哪些情况下会被扣罚资金或冻结货款？ 虚假履约：卖家意图在配送方面欺…
如何识别骗局（英国）
这是骗局吗？ ❗ 您是否收到过声称是TikTok Shop员工的未知号码发来的信息？ ❗ 是否有海外号码联系您，让您完成TikTok Shop任务赚取快钱？ ❗ 您是否被要求提供TikTok Shop账号登录信息，或被要求点击可疑链接或下载未知文件/附件？ 如果您遇到过此类情况，那么您可能已…
如何避免盗号（ATO）（英国）
什么是盗号（ATO）骗局？ 盗号（ATO）骗局指不良人员恶意访问并盗取您的TikTok Shop账号的场景。盗号骗局会导致： 您无法访问您的TikTok Shop账号。这意味着您将无法登录并管理您的TikTok Shop、订单和账号余额。 如果不良人员控制了您的TikTok Shop账号余额或银行账户详细信息…