虚假交易管控规则（英国）
1.概述 1.1 介绍 制定《TikTok Shop虚假交易管控规则》的明确目的是： 为TikTok Shop营造良好的购物环境； 打造值得消费者信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守本规则。 1.2 适用范围 《TikTok Shop虚假交易管控规则》适用于TikT…
未授权账号访问政策（英国）
概述 1.1 引言 制定《TikTok Shop未授权账号访问政策》的明确目的是： 为TikTok Shop营造良好的购物环境； 打造值得顾客信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。 1.2 适用范围 TikTok Shop对任何类型的欺诈行为采取零容忍态度…
跨境卖家的买家评价政策（东南亚、英国）
概述 本《针对卖家的TikTok Shop买家评价政策》适用于买家评价场景下的卖家行为。 在TikTok Shop，我们希望所有的评价都是真实的、有意义的、不具误导性的。 在TikTok Shop，买家可以对其购买过的任何商品做出评价。买家评价至关重要，原因如下： 买家可以通过这些评价来了解其他买家的体验，从…
跨境平台促销及优惠券规则（英国）
概述 1.1 引言 制定本《TikTok Shop平台促销及优惠券规则》的明确目的是： 营造积极的TikTok Shop购物环境； 向买家提供值得信赖的购物体验。 所有在TikTok Shop上销售商品的卖家都必须遵守此规则。 1.2 适用范围 本TikTok Shop平台促销及优惠券规则旨在提供有…
跨境卖家店铺关闭政策（英国）
概述 1.1 介绍 TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策的发布是为了: 建立一个积极的商业环境；以及 提供一个用户可以信赖的服务体验。 本政策旨在为跨境卖家提供明确的店铺关闭流程。 1.2 适用范围 TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策适用于所有跨境卖家。 该政策与我们的 TikTok…
跨境非活跃卖家政策解读（英国）
管理活跃卖家账号 TikTok Shop致力于为所有顾客提供积极的购物体验。鼓励卖家主动管理其账号，这对于保持积极的顾客体验至关重要。 1. 什么是非活跃卖家？ 非活跃卖家是指在过去三十(30)个日历日内没有积极地管理其账号的任何跨境卖家。 登录活动包括： 修改商品信息 处理订单（即更改订单状态）…
跨境店铺保证金操作指南（英国）
跨境店铺保证金政策（东南亚）请点击： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837863836616450&from=policy 跨境店铺保证金政策（美国）请点击： https:/…
客户消息-订单常见问题设置
什么是订单常见问题知识库？ 除了店铺通用的常见问题知识库之外，商家也可以根据不同的订单状态，配置不同的常见问题及对应回答，我们称为“订单常见问题知识库”。 订单常见问题知识库由以下内容组成： 问题:指顾客向商家客服咨询的问题。 示例:“请问多久能收到货？” 相似问题:指顾客向商家客服咨询的问题的相似…
跨境卖家注册规则（英国）
跨境卖家注册规则（欧盟）请参考： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=434263411345153&from=policy 概述 1.1 介绍 《TikTok Shop跨境卖…
提供品牌授权证明申请指南 (英国跨境)
什么是品牌授权证明？ 品牌授权证明指卖家在售卖具有某品牌的商标、名称或标志的商品之前，需提供事先已获得的品牌所有人的授权。 品牌授权证明所需文件 品牌授权类型 详情 所需文件类型 示例 商标所有人 – 商标所有人是拥有官方商标证书的卖家。 – 注：每份商标注册证书只能用于一份“商…