2025年5月更新：
店铺体验分（SES）需满足以下任一条件
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| 店铺体验分（SES）需满足以下任一条件 – 关注级，或 – 良好级，或 – 优秀级 | 店铺评分 ≥ 2.0 |
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本文将介绍如何使用“直播送好礼”功能增加互动热度、观众人数和平均观看时长。内容涉及如何在电脑端设置和管理“直播送好礼”活动。
什么是“直播送好礼”？
直播送好礼是一项商家出资的互动工具，商家可以在TikTok Shop直播期间举办送好礼活动，向观众发放免费礼品。商家可以配置送给观众的商品及数量。观众可以直接参与活动或通过完成商家设置的特定任务参与活动。
观众可以从“直播推送”进入直播间并点击粉色礼品袋图标参与“直播送好礼”活动，详见下图：
可以利用“直播送好礼”改善直播不同阶段的表现：
要获得“直播送好礼”功能资格，必须：
成为TikTok Shop的注册商家
店铺体验分（SES）等级 = “当心”“良好”或“优秀”
拥有官方TikTok账号（渠道号和达人账号不符合资格）
本文将介绍如何创建和管理“直播送好礼”活动：
添加新的“直播送好礼”商品
首先，您需要访问“商家中心”的商品标签页，上传一件用于“直播送好礼”活动的商品。
填写发布商品所需的基本信息和商品详情。
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创建“直播送好礼”物品
在电脑桌面端主播工作台上，选择“直播”下的“直播送好礼”页面。
选择“物品”标签页，然后点击“添加物品”。
通过选择商品并输入数量，添加“直播送好礼”物品。如果所选商品有不同规格，请确保正确配置该商品。
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❗礼品选择规则
只能选择商家店铺中的商品（已通过TikTok Shop商品发布政策并成功发布的商品）。
“直播送好礼”的商品数量和商家店铺的商品数量是分开管理的。
创建“直播送好礼”活动
在电脑桌面端主播工作台上，选择“直播”下的“直播送好礼”页面。
选择“直播送好礼”标签页，然后点击“创建赠品”按钮。
创建“直播送好礼”活动，选择活动物品和活动规则，如礼品和赢家数量、任务、活动时长等。
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❗Note: For a single LIVE Giveaway event, the SKU limit for a giveaway item is 100 units.
发布“直播送好礼”活动
重要提示：商家必须先在TikTok App中开直播，然后才能发布“直播送好礼”活动。
开播后，请回到电脑桌面端主播工作台。
前往“直播面板”，选择上一步配置好的“直播送好礼”物品和活动，然后发布。
右上角的“直播送好礼”倒计时会开始计时。
可以点击“直播送好礼”查看赠品状态、参与者和赢家列表。
请注意，一次只能开展一场“直播送好礼”活动。
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💡 专业建议
提前策划“直播送好礼”活动：在开播前预告活动，营造互动热度，提升直播间流量。
始终为观众设置任务，展现创意：利用有趣的评论方式与观众互动。
在倒计时最后几分钟内营造紧迫感：发出号召，鼓励观众参加活动。
倒计时结束后立刻提供诱人优惠：利用商家促销工具防止流量降低。
如何履约“直播送好礼”奖品？
“直播送好礼”倒计时结束时会公布结果。赢家会收到直播间通知和App推送消息通知。观众可在“直播送好礼”结束后48小时内兑换奖品。
赢家兑换奖品后，订单信息会展示在“商家中心”并带有“Live Giveaway”标签。商家应继续履约“直播送好礼”奖品。
常见问题
- 商家能同时设置多场“直播送好礼”活动吗？
可以。商家可以根据需要设置多个“直播送好礼”物品和活动。但请注意，在一场“直播送好礼”活动中一次只能选择1种商品。
例如：直播送好礼物品 = 商品A
直播送好礼活动 = 发放10个商品A奖品（一场直播送好礼活动中不能同时发放商品A和商品B）
- 商家可以挑选出“直播送好礼”活动赢家吗？
不可以。系统会随机选择符合资格的观众。商家不能自行决定或选择赢家。
- 赠品数量与店铺中同款商品的数量是否相同？
不同。两者属于不同池子。
- 对赠品的价格有限制吗？
无限制。商家可自行决定，但需遵守履约规定。
- 达人可以代表商家开展“直播送好礼”活动吗？
暂时不可以。仅商家的官方号可以使用“直播送好礼”功能。商家的渠道号和达人暂时无法使用该工具。