【越南】交易手续费调整通知

重要更新：TikTok Shop从越南时间（GMT+7）2024年7月17日00:00起，对所有成功付款的订单，交易手续费率将从4.0%提高到5.0%。​

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什么是交易手续费？​

订单成功交付给买家后，TikTok Shop将自动从最终支付结算中扣除一笔费用。该金额为交易手续费。这笔费用针对所有在TikTok Shop有成功支付订单的卖家收取。​

交易手续费率如下：​

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重要提示：交易手续费包含VN税费。如果您是越南税务登记的机构，且您的税号已提供给TikTok且已通过验证，我们将仅收取不包括税费的金额。​

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交易手续费如何计算？​

公式​

交易手续费 =（买家支付费用-买家退款）*交易手续费率​

示例（成功下单）​

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示例（退款成功的订单）​

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常见问题​

1. 谁将被收取交易手续费？​

• 交易手续费适用于所有越南商家​

2. 交易费如何收取？​

• 交易费用将直接从订单结算中扣除。只有成功交付给买家并收货的已支付订单才被视为有效订单。取消或完全退货或退款的订单不计为有效订单。​

3. 我在哪里可以查看订单收取的交易费用金额的详细信息？​

• 对于尚未结算的订单，您可以在TikTok Shop卖家中心>财务>交易>结算>查看详情中看到交易手续费费用明细​

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注：以上截图仅供参考。实际界面显示、金额和费率可能会有所不同。​

• 对于已经结算的订单，您可以在TikTok Shop卖家中心>财务>交易>已结算>查看详情中看到交易手续费费用明细​

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注：以上截图仅供参考。实际界面显示、金额和费率可能会有所不同。​

4. 退款流程是怎样的?​

• 如果整个订单被退回，所有交易费用将退还给卖家。如果订单的一部分被退回，相应订单的交易费用部分将退还给卖家。​

5. 正确计算交易费用公式后​

交易费用 =（客户支付的金额-退款部分）*费用​

但是如果公式计算出来的结果和实际扣除的费用比例还是有那么点偏差呢?​

• 请注意，如果卖方是在越南注册的税务实体，并且税号已提供给TikTok商店并经过验证:​

• TikTok Shop收取的交易费用将不包括越南法律规定的税款（增值税和企业所得税）。​

• 作为税务注册实体，卖方有责任代表TikTok Shop提交和申报税款​

• 欲了解更多详情，请参考税务指南。​

6. 每个月的手续费有发票吗?​

• 是的，商家每个月都会收到上月的费用发票。商家可以在商家中心>发票中心>平台服务费下载发票。​

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7. 如果交易费用有问题或疑问，我该怎么办?​

• 卖家可以通过卖家中心>帮助中心联系TikTok Shop团队。​

• 卖家可以通过“票务日志”按钮查询，也可以通过“在线支持”按钮发起咨询。​

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