概述
简介
本《TikTok Shop 联盟营销（商家及商品资质）指南》旨在：
为 TikTok Shop 平台营造良好的购物环境；
为消费者提供值得信赖的购物体验。
所有通过TikTok Shop销售商品的跨境商家必须遵守本指南。
适用范围
本《TikTok Shop 联盟营销（商家及商品资质）指南》说明了商家参与 TikTok Shop 联盟营销合作所需满足的资质要求，以及会导致商家失去联盟营销资格的情形。
本指南会定期更新。商家应不时查看本页面，以确保始终符合当前版本的指南要求。
联盟营销
联盟营销是商家与达人之间基于佣金分成的合作模式，主要包括以下内容：
商家可以委托达人推广符合联盟营销资格的商品（“联盟商品”），由达人代为进行推广；
达人可以搜索并选择商家的联盟商品进行推广，从而获得相应佣金；
TikTok Shop 可能会将商家的联盟商品定向推荐给达人进行推广。
进入联盟营销入口
联盟营销页面可由商家中心下“联盟营销”进入。
商家无需额外申请即可查看联盟营销页面。但商家须持续满足平台设定的联盟营销准入要求，方可使用联盟营销及其有关功能。
如商家或其商品未能持续满足联盟营销准入要求，TikTok Shop 有权限制或取消该商家或相关商品的联盟营销权限。
联盟营销佣金计划
联盟营销佣金计划是商家用来邀请达人推广其联盟商品的佣金设置方案。商家可在以下两种佣金计划类型中进行选择：
| 计划类型 | 描述 |
| 公开合作 | 在公开合作计划下，商家的联盟商品对所有联盟达人可见。有意向的联盟达人可以申请推广商家的联盟商品，经商家审核通过后即可开始推广。 |
| 定向合作 | 在定向合作计划下，商家可以定向邀请特定的联盟达人推广其商品。被邀请的联盟达人在接受商家邀请后，即可开始推广商家的联盟商品。 |
如需了解更多关于联盟营销佣金计划的详情，请点击相关说明页面。
联盟营销准入要求
为获得联盟营销资格并使用其相关功能，平台会从以下指标维度对商家店铺进行评估：
| 范围 | 指标 |
| 店铺 | – 差评率 – 逾期发货率 – 商责取消率 – 假冒商品处罚分 – 注：假冒商品处罚分由店铺因假冒相关违规行为产生的违规积分构成。 |
| 商品 | – 差评率 注：差评率是指某一具体商品在 30 个自然日内，所有差评数占该商品已成交订单数的比例。 – 商家责任退货退款率 注：商家责任退货退款率是指某一具体商品在 30 个自然日内，所有因商家责任导致的退货退款订单数占该商品已创建订单总数的比例。 |
具体要求
TikTok Shop 会每日监控商家店铺在上述各项指标下的表现。若店铺及商品希望获得并维持联盟营销资格，则需持续满足以下每日要求：
| 店铺指标要求 | 商品指标要求 |
| – 订单相关差评率 ≤ 1% 注：适用于在考核周期内收到至少 3 条服务相关差评的店铺。 – 逾期发货率（LDR）≤ 3% 注：适用于在考核周期内至少有 3 笔逾期发货订单的店铺。 – 商责取消率（SFCR）≤ 3% 注：适用于在考核周期内至少有 3 笔商家责任取消订单的店铺。 – 近 30 个自然日内，店铺不得存在任何严重假货相关违规记录。 | – 订单相关差评率需符合不同主营品类设定的阈值： -电子类：≤ 1.5% -服饰类：≤ 1.3% -家居生活类：≤ 1.3% -快消品：≤ 0.9% -主类目为食品饮料：≤ 0.9% |
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联盟营销限制情形
当已获得联盟营销资格的店铺或商品出现指标不达标、触及上述联盟营销准入阈值的情形时，该店铺或商品的联盟营销功能将被限制：
对于被限制的店铺或商品，商家将无法基于该店铺或商品创建新的联盟营销佣金计划；但商家可以继续查看并编辑现有的联盟计划（包括但不限于调整佣金比例、管理达人以及删除计划）；商家仍可为未被限制的店铺或商品创建新的联盟营销佣金计划。
当店铺或商品恢复达标，不再触及联盟营销准入阈值时，其限制将自动解除。
如店铺或商品持续表现不佳，并达到第 5 章所述的取消资格标准，则该店铺或商品可能被取消联盟营销资格。
联盟营销取消资格标准
店铺或具体商品均可能被取消联盟营销资格。
店铺取消资格标准
如店铺符合以下任一情形，将被取消联盟营销资格：
| 1. 店铺表现不达标 | – 订单相关差评率 ≥ 2% – 注：适用于在考核周期内收到至少 3 条服务相关差评的店铺。 – 逾期发货率（LDR）≥ 10% – 注：适用于在考核周期内至少有 3 笔逾期发货订单的店铺。 – 商责取消率（SFCR）≥ 10% – 注：适用于在考核周期内至少有 3 笔商家责任取消订单的店铺。 |
| 2. 违反 TikTok Shop 的知识产权政策或指南 | – 店铺在最近 30 个自然日内，假货相关违规次数 ≥ 2 次。 |
| 3. 账户停用 | – 如商家账户因违反 TikTok Shop 相关政策和/或指南被永久或暂时停用。 – 重要说明：在此情形下，该商家将被永久取消参与联盟营销的资格。 |
- 重要说明：当店铺被取消联盟营销资格时，与该店铺相关的所有现有联盟营销佣金计划将被终止，商家也无法再基于该店铺创建新的联盟计划。即使店铺后续重新获得联盟营销资格，其此前的联盟计划也不会被恢复，商家需要重新创建新的计划。
商品取消资格标准
当商品被取消联盟营销资格后，商家将无法基于该商品创建新的联盟营销佣金计划。商品在出现以下任一情形时，将被取消联盟营销资格：
| 1. 商品相关差评率过高 | – 差评率达到以下任一阈值时，该商品将被取消联盟资格： -电子类：≥ 2.5% -服饰类：≥ 1.8% -家居生活类：≥ 2% -快消品：≥ 1.5% -主类目为食品饮料（Main Category: Food & Beverages）：≥ 1.3% – 注：适用于在考核周期内收到至少 3 条差评的商品。 – 注：因差评率过高而被取消联盟资格的商品，如后续再次满足 4.1 部分所载的联盟营销准入要求，可重新恢复联盟资格。 |
| 2. 违反 TikTok Shop 政策或指南 | – 如商品因违反 TikTok Shop 相关政策和/或指南而被下架或冻结。 – 重要说明：在此情形下，该商品将被永久取消参与联盟营销的资格。 |
此外，如店铺或具体商品收到大量严重用户投诉（例如空包裹、假货、涉嫌欺诈等）和/或存在其他违反 TikTok Shop 政策的行为，该店铺或商品也可能被限制参与联盟合作。