全渠道自动合并订单功能指南
TikTok Shop正在将直播订单自动合并功能扩展至美国所有购物渠道。现在，当买家，买家收货地址、商家及商家仓库信息一致时，TikTok Shop将在预设时间窗口内自动合并买家通过所有订单渠道向同一商家下达的订单。这一跨渠道包裹合并功能将进一步提升商家物流效率，降低多订单运输成本。 重要的是，如果买家在特定时…
退货退款管理指南（美国跨境）
本文将介绍退货退款管理流程。 进入退货管理页面 商家中心 > 订单 > 退货管理 ->退货退款管理 需关注退货退款管理事项 订单分类列表上方设有“退货退款管理事项”模块，其中整合了所有需要商家处理的订单。点击对应子模块将自动筛选订单。 此模块包含： 需24小时内回复：需在24小时内回复…
部分退款功能指南（美国跨境）
商家可以通过“商家中心”的工具，根据自身业务需求配置部分退款的规则。具体可配置的方案详情如下： 1.设置部分退款自动规则 商家可在“商家中心”为部分退款设置自动规则。设置这些规则后，买家在申请退货时可以选择部分退款方案，无需退回商品就能获得部分退款。商家根据店铺配置的部分退款条件自行承担退款金额； 商家可以在…
[TikTok Shipping] CBT限时优惠活动
活动优惠概述 什么是 CBT配送服务限时优惠？ CBT即Collection by TikTok，是TikTok Shipping（平台配送服务）在Standard Delivery（标准配送）的基础上，为 特定区域 的商家提供免费上门揽收的配送服务。 为激励高单量的商家使用 CBT配送服务，TikTok…
卖家自发货指南｜Shipped by Seller Guide
本文将为为卖家自发货服务的详细指南。 概述 定义 准备发货：买家下订单后，卖家将运单号上传至卖家中心。运单号可通过后台填写或批量导入。卖家的发货时间以卖家中心操作记录的发货时间为准。 卖家自发货：卖家自行选择物流商进行订单履约。 在途运输：物流商官网首次更新的订单运输信息会被视为包裹揽收。 适用范围…
部分退款功能指南（美国跨境）
商家可以通过“商家中心”的工具，根据自身业务需求配置部分退款的规则。具体可配置的方案详情如下： 1.设置部分退款自动规则 商家可在“商家中心”为部分退款设置自动规则。设置这些规则后，买家在申请退货时可以选择部分退款方案，无需退回商品就能获得部分退款。商家根据店铺配置的部分退款条件自行承担退款金额； 商家可以在…
[TikTok Shipping] CBT限时优惠活动
活动优惠概述 什么是 CBT配送服务限时优惠？ CBT即Collection by TikTok，是TikTok Shipping（平台配送服务）在Standard Delivery（标准配送）的基础上，为 特定区域 的商家提供免费上门揽收的配送服务。 为激励高单量的商家使用 CBT配送服务，TikTok…
【美国】跨境商家发货指南
一、产品概况 全球标准 产品名称（中文） 全球标准运输服务 产品名称（英文） Global standard shipping 开通国家 美国 参考时效 8-15个自然日 货件尺寸&重量限制 最小尺寸限制：15*10*1 cm 最大尺寸&重量限制：55*37*42 cm，30kg 计…
卖家自发货指南｜Shipped by Seller Guide
本文将为为卖家自发货服务的详细指南。 概述 定义 准备发货：买家下订单后，卖家将运单号上传至卖家中心。运单号可通过后台填写或批量导入。卖家的发货时间以卖家中心操作记录的发货时间为准。 卖家自发货：卖家自行选择物流商进行订单履约。 在途运输：物流商官网首次更新的订单运输信息会被视为包裹揽收。 适用范围…
履约表现页面功能指南（美国）
履约表现是衡量店铺整体健康状况的关键组成部分，不仅会影响买家体验和信任度，还会影响店铺的 账号健康评分 和 店铺体验分（SPS） 。 我们在商家中心推出了履约表现页面，旨在为您提供履约效率与履约表现的直观概览。通过该页面可以查看以下内容： 平均履约时效（从订单创建到完成配送） TikTok Shop履约表现…