物流保障服务指南（美国）
基础信息介绍 适用商家：升级版TT Shipping 及CBT 商家； 上线时间：4月2日起逐步上线 服务费率：包裹总金额的1%，包裹总金额为买家实付金额加平台补贴；本服务适用于包裹总金额＞100美元的包裹；包裹总金额≤100美元的，TikTok Shop将免收物流保障服务费； 服务基准：不订阅保障服务，包…
【美国】跨境商家发货指南
一、产品概况 全球标准 产品名称（中文） 全球标准运输服务 产品名称（英文） Global standard shipping 开通国家 美国 参考时效 8-15个自然日 货件尺寸&重量限制 最小尺寸限制：15*10*1 cm 最大尺寸&重量限制：55*37*42 cm，30kg 计…
美区物流履约及尾程物流问题
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订单取消管理指南
要点 有效管理订单取消事宜，以确保业务的平稳运行。 在特定条件下，买家无需商家批准即可取消订单获得退款。 订单可能因超时未付款或商家未及时处理等原因被系统自动取消。 概述 理解订单取消流程，对于维持平稳运营以及提供优质买家服务至关重要。通过遵循下述的要点和最佳实践，能够帮助您有效地管理订单取消事宜，避免…
履约表现页面功能指南（美国）
履约表现是衡量店铺整体健康状况的关键组成部分，不仅会影响买家体验和信任度，还会影响店铺的 账号健康评分 和 店铺体验分（SPS） 。 我们在商家中心推出了履约表现页面，旨在为您提供履约效率与履约表现的直观概览。通过该页面可以查看以下内容： 平均履约时效（从订单创建到完成配送） TikTok Shop履约表现…
物流保障服务指南（美国）
基础信息介绍 适用商家：升级版TT Shipping 及CBT 商家； 上线时间：4月2日起逐步上线 服务费率：包裹总金额的1%，包裹总金额为买家实付金额加平台补贴；本服务适用于包裹总金额＞100美元的包裹；包裹总金额≤100美元的，TikTok Shop将免收物流保障服务费； 服务基准：不订阅保障服务，包…
物流-三日达计划 | Logistics – 3-Day Shipping Program
三日达计划 什么是“ 三日达”标签 计划？ “三日达”标签（3-day shipping 标签）计划旨在标签从订单创建到妥投全链路持续达成3个工作日送达承诺的商品。“三日达”标签 （3-day shipping 标签）的展示资格以线路维度（从发货地址到收货邮编）评估，当商品在该线路上能够稳定达成 3 个工作日内…
订单取消管理指南
要点 有效管理订单取消事宜，以确保业务的平稳运行。 在特定条件下，买家无需商家批准即可取消订单获得退款。 订单可能因超时未付款或商家未及时处理等原因被系统自动取消。 概述 理解订单取消流程，对于维持平稳运营以及提供优质买家服务至关重要。通过遵循下述的要点和最佳实践，能够帮助您有效地管理订单取消事宜，避免…
US POP 跨境直邮发货指南
如何管理订单？ 访问“管理订单”页面 要管理订单，请前往“商家中心”并选择“订单”>“管理订单”。 了解订单状态 可在“管理订单”页面找到不同的订单状态标签页。通过标签页状态，可追踪及管理订单。 全部：所有订单列表及订单当前状态 处理中：买家支付成功一小时后，可灵活取消的订单。超过一小时后订单…
拆单发货操作指南
测试账号及订单仅作演示参考，实际界面可能不同。 功能概述 满足以下条件时，订单会显示拆分功能： 订单包含多个商品 订单状态仍为“待发货” 所有SKU均未取消或未处于取消申请状态 同时适用于“TikTok物流”和“商家自发货”订单 在尚未安排发货或订单仍处于“待发货”状态时，您可以修改拆分方案。但一…